Vídeo principalA interface de usuário atualizada foi lançada oficialmente globalmente esta semana, depois que o streamer de propriedade da Amazon ofereceu uma primeira olhada em julho. As novas mudanças, motivadas pelo feedback dos clientes, foram projetadas para ajudar os clientes da empresa a descobrir o conteúdo que desejam assistir com mais rapidez.
“O que descobrimos nos últimos anos é que temos muito disponível para nossos clientes, e que descobrir e ser capaz de gerenciar essa experiência de forma contida em um destino central tornou-se cada vez mais desafiador”, afirmam Prime Video e Amazon Studios. disse o vice-presidente de design Kam Keshmiri ao TheWrap.
“Os clientes nos dizem continuamente que realmente desejam entender o que está incluído em sua assinatura Prime. Então começamos a pensar em como elevar o destino Prime em si, que temos em uma aba agora, e à medida que você começa a puxar o fio para todas essas oportunidades de melhoria do cliente, ele começou a se unir nesse conjunto de mudanças que nós estávamos motivados a fazer”, acrescentou.
Nova interface de usuário do Prime Video
Entre as mudanças notáveis está uma nova barra de navegação que inclui destinos específicos como “Casa”, “Filmes”, “Programas de TV”, “Esportes” e “TV ao vivo”. As seções separadas facilitam a localização do último filme de estreia ou sucesso de bilheteria na plataforma.
“Vejo isso como uma jornada para sermos o destino cinematográfico da internet, onde queremos que as pessoas encontrem os filmes que amam, tenham acesso antecipado aos melhores filmes do cinema e também tenham aqueles filmes customizados e personalizados que atender às suas necessidades e aos seus interesses”, disse Keshmiri.
A atualização também permite que os espectadores vejam suas assinaturas ativas de complementos – como Paramount+, Max e AMC+ – em um espaço mais unificado, permitindo que os clientes se concentrem em ter uma “ótima experiência emocional com o conteúdo que amam” sem ter que fazer ginástica mental para encontrá-lo, acrescentou ele.
Há também uma nova seção Prime, que ajuda os clientes a encontrar títulos incluídos em suas assinaturas versus filmes e programas de TV disponíveis para aluguel ou compra, ou eventos pay-per-view.
“A maneira como fazemos isso é com dicas sutis, como uma pequena marca de seleção azul incluída na assinatura principal ou de parceiro, mas também com mais imediatismo com botões de reprodução”, disse Keshmiri. “Se você estiver na (página inicial) e houver algo que você possa assistir imediatamente, temos uma reprodução com um clique. No passado, isso não era tão imediato, então levar os clientes ao conteúdo autorizado parecia um pouco mais complicado do que o necessário.”
Os clientes podem adquirir aluguéis por meio de um ícone de sacola de compras, com um processo de pagamento atualizado que oferece mais transparência com preços antecipados.
A nova interface do Prime Video também incorpora inteligência artificial generativa para ajudar a fazer melhores recomendações de conteúdo.
“É muito importante que os clientes se concentrem no que desejam e no que desejam encontrar. Então, essa ideia de começar a trazer experiências mais personalizadas e com curadoria para os carrosséis, coisas que são feitas para você e que se baseiam nos seus interesses e no que você nos contou através de sua visualização anterior de coisas que o entusiasmam, isso foi algo que realmente queríamos que desmoronasse”, disse Keshmiri. “No passado, isso parecia ser um fator inibidor em nosso aplicativo e agora estamos reunindo esses carrosséis unificados de experiências selecionadas. A IA generativa é um conjunto de tecnologias que nos permite fazer isso de uma forma muito mais pessoal e única.”
A função da barra de pesquisa também é mais facilmente acessível, com os usuários podendo acessá-la com dois cliques de qualquer lugar da experiência, e a qualidade da arte do aplicativo foi aprimorada para ajudar a “comunicar o poder da história que você está falando”. para curtir.”
“Todas essas coisas juntas culminaram nesta melhoria relativamente grande que pudemos começar a distribuir”, disse ele.
Embora ainda seja o começo, Keshmiri brincou que o Prime Video continua a evoluir a plataforma com base no feedback contínuo, embora ele tenha se recusado a revelar quais outras atualizações de produto estão em andamento.
“Estamos muito entusiasmados com a rápida evolução do nosso produto, mas também apreciamos muito o fato de, no final, lidarmos com criatividade e emoção e levarmos as pessoas a coisas pelas quais elas se apaixonam, pelas quais ficam entusiasmadas, pelas quais choram, e eles pulam observando. Então, para mim, sucesso é, na verdade, permitir que os clientes alcancem rapidamente a ressonância emocional que desejam”, acrescentou. “Nós realmente trabalhamos na tecnologia subjacente para tornar toda a experiência mais fluida, com melhor desempenho e com muito menos atrito…. Então, sinto que essas coisas tornam a experiência um pouco melhor para os clientes. Acho que é assim que saímos do caminho e ajudamos você a ter a experiência que deseja.”
