A IA é a próxima grande novidade nos telefones, ou pelo menos é o que nos dizem, e é por isso que a Samsung apostou tudo nos recursos de IA no Samsung Galaxy S24. Mas o Galaxy AI, como esses recursos são conhecidos coletivamente, pode não estar tão disponível por muito tempo. Há meses circulam rumores de que a Samsung poderia bloquear esses recursos atrás de um acesso pago a partir do próximo ano.
Parece uma perspectiva maluca, e certamente nenhuma empresa sã tentaria algo assim. Certamente não são apenas 12 meses de vida útil de um telefone. Infelizmente, a Samsung confirmou que esta é uma possibilidade muito real. Nenhuma decisão firme foi tomada ainda, mas não há garantia de que esses recursos permanecerão gratuitos para sempre.
O que é totalmente ridículo. O fato de a Samsung poder usar o Galaxy AI como um importante argumento de venda, apenas para se virar e começar a exigir dinheiro pelos recursos que estavam originalmente disponíveis, seria um chute na cara.
Os gadgets não deveriam ter recursos removidos retroativamente
Quando você compra um produto, de modo geral, espera que ele funcione mais ou menos da mesma maneira durante o resto de sua vida útil natural. Você pode obter quedas gerais no desempenho à medida que o tempo afeta certos componentes, mas no geral o telefone ainda deve ser capaz de fazer tudo o que tinha a oferecer no dia em que você o tirou da caixa.
Imagine se você tivesse uma máquina de lavar que iniciasse um ciclo de lavagem específico em seu primeiro aniversário, a menos que você pagasse US$ 5 extras por mês.
As empresas não deveriam decidir retroativamente que você não pode ter acesso a esses recursos e removê-los sem o seu consentimento. É o tipo de coisa que muitas empresas criticaram ao longo dos anos. Quer seja a Warner Bros removendo programas que você pagou para manter da sua biblioteca, a Tesla desativando sensores ultrassônicos em carros mais antigos ou removendo recursos pagos do Autopilot de carros usados. É uma prática comercial realmente ruim que retira seus próprios direitos sobre os produtos que você comprou e pagou.
Bloquear os recursos de lançamento atrás de um acesso pago um ano após o lançamento pioraria a situação. Especialmente considerando o quanto o marketing do Galaxy S24 enfatizou a inclusão de software de IA. As pessoas poderiam facilmente passar um ano se adaptando a esses novos recursos, apenas para ver a Samsung roubá-los para tentar aumentar suas próprias margens de lucro.
Imagine se você tivesse uma máquina de lavar que iniciasse um ciclo de lavagem específico em seu primeiro aniversário, a menos que você pagasse US$ 5 extras por mês. Você estaria ao telefone com o varejista exigindo um reembolso ou um eletrodoméstico de substituição que não tentasse extorquir ainda mais dinheiro.
‘Avaliações Gratuitas’ são aceitáveis, desde que saibamos que entrar
Só consigo me lembrar de um único recurso do telefone que poderia ser categorizado de maneira semelhante ao que a Samsung sugeriu – o SOS de emergência da Apple com satélite. Esse recurso chegou pela primeira vez no iPhone 14 e foi projetado para permitir que usuários em países selecionados entrem em contato com serviços de emergência via satélite, caso precisem de ajuda em uma área sem cobertura de celular. Um recurso muito útil que também tem o poder de salvar vidas.
Oficialmente, esse recurso estava disponível apenas como teste, com os usuários recebendo acesso gratuito apenas por um ano – quando então teriam que pagar por mais.
Pode-se argumentar que a Apple não deixou muito claro que esse era o caso no material de marketing. Mas a empresa sempre teve uma mensagem consistente de que o SOS de Emergência via satélite só seria gratuito no primeiro ano. Ou pelo menos foi até a Apple anunciar que o teste estava sendo estendido e todos os usuários do iPhone 14 e iPhone 15 teriam 2 anos de acesso gratuito em vez de.
É muito mais difícil reclamar da disponibilidade limitada de software quando ficou claro que você teria que começar a pagar em algum momento. Como você faz depois de chegar ao final da avaliação gratuita estendida do Apple TV Plus.
O principal erro da Samsung é que ela ainda não tomou essa decisão e certamente parece que está pensando em retirar pelo menos alguns recursos do Galaxy AI de pessoas que compraram um Galaxy S24 sem saber que o software era gratuito apenas por um tempo limitado.
A Samsung disse que há planos para oferecer recursos de IA mais poderosos para assinantes pagantes no futuro. O que é uma questão totalmente diferente, porque significa que a Samsung foi franca quanto à necessidade de pagar por esses recursos desde o início. Eu particularmente não gosto dessa ideia, considerando que o Galaxy S24 Ultra custa US$ 1.300 em sua iteração mais barata, mas isso significa que as pessoas podem tomar decisões informadas sobre o que está acontecendo.
Embora eu suspeite que essa mudança possa ser tão impopular quanto nas vezes em que a BMW tentou bloquear o Apple CarPlay e os assentos aquecidos atrás de acesso pago por assinatura.
IA é uma diferença fundamental entre Galaxy S24 e S23
Se você olhar o hardware do Galaxy S24 e compará-lo com o Galaxy S23, não seria absurdo dizer que os dois telefones são bastante semelhantes. Especialmente se você observar as atualizações que o Galaxy S24 Ultra e o Galaxy S24 Plus têm, em comparação com seus equivalentes de 2023. É por isso que as atualizações de software do telefone são especialmente importantes, e a IA desempenha um papel muito importante nisso.
Claro, o Galaxy AI está confirmado para chegar à série Galaxy S23 de alguma forma. Mas não está muito claro qual será a forma dessa atualização de software iminente – e se veremos todos os novos recursos do Galaxy AI em telefones mais antigos.
Isso significa que as melhorias de IA são um dos principais recursos que provavelmente encorajarão as pessoas a atualizar para um Galaxy S24. A notícia de que esses recursos são gratuitos apenas por tempo limitado e podem ser bloqueados por uma assinatura paga tornaria o Galaxy S24 muito menos atraente. Especialmente considerando que o Galaxy S23 já é significativamente mais barato como resultado do lançamento do Galaxy S24.
Por que comprar o telefone mais novo e mais caro que só teve uma atualização incremental, quando há uma alternativa mais barata com desempenho quase tão bom? Alguns podem comprar o modelo mais recente simplesmente porque é um telefone mais novo, mas os mais frugais podem pensar duas vezes antes de comprar um Galaxy S24, como resultado da Samsung puxar o tapete de IA de todos.
Você estaria pagando para manter seu telefone relevante
Se você é o tipo de pessoa que atualiza a cada um ou dois anos, perder o acesso aos recursos de IA depois de um ano pode não ser o fim do mundo. Você pode aguentar até o próximo modelo chegar, e isso deve ter muito mais melhorias de IA pelas quais você não precisa pagar a mais – certo?
O problema é que o Galaxy S24 não é um telefone que ficará funcionalmente obsoleto dentro de alguns anos. A Samsung fez um grande show ao combinar os 7 anos de atualizações de software do Google, com segurança garantida e atualizações do Android até o início de 2031. Dessa forma, as pessoas podem estar mais inclinadas a manter seus telefones por mais tempo ou vendê-los por um preço mais alto do que teriam de outra forma ganho.
Os principais recursos do acesso pago mancham o que promete um pouco e significa que os usuários do Galaxy S24 podem ter que continuar pagando para garantir que seu telefone permaneça relevante e atualizado – a única alternativa é comprar um telefone totalmente novo. O que vai contra o propósito de oferecer um suporte de software tão generoso em primeiro lugar, se você me perguntar.
A adição de recursos adicionais de software premium também pode fazer isso. Mas mais uma vez se resume ao fato de que esses recursos são essencialmente DLC para smartphones, em vez de software que estava disponível gratuitamente quando o Galaxy S24 foi lançado.
Resultado final
Nos últimos anos, vimos a indústria tecnológica tentar afastar-se de grandes compras únicas em favor de subscrições repetidas. Desde microtransações em videogames até navegação paga em carros e acesso por assinatura a software de produtividade. Na maior parte, os smartphones evitaram isso.
Existem assinaturas para serviços extras, mas não é como se todas estivessem sendo criadas, peça por peça, para tentar tirar mais dinheiro de você. Desde que você ignore o aumento das assinaturas de armazenamento em nuvem na mesma época, muitos telefones começaram a perder o suporte ao cartão microSD.
Mas à medida que a IA se tornar mais predominante, ela se tornará um dos principais argumentos de venda de novos telefones. Esqueça o hardware da câmera, a IA pode melhorar suas fotos, traduzir idiomas estrangeiros em tempo real e talvez até fazer sua lição de casa para você. Podemos não estar lá ainda, mas é concebível que chegará um dia, num futuro próximo, em que a IA será o principal ponto de venda dos melhores e mais recentes telefones.
A última coisa que precisamos é que as companhias telefônicas comecem a exigir esses recursos como resgate e nos peçam para pagar por eles quando já gastamos várias centenas de dólares ou mais de mil dólares no próprio dispositivo.
