A linha Surface da Microsoft corre o risco de ser totalmente descontinuada?

A marca Surface da Microsoft cresceu e se tornou um produto básico da computação para PC. A empresa lançou muitos hardwares interessantes e inovadores na linha Surface, desde sucessos como o Surface Laptop Studio até oscilações e erros como o Surface Neo. Mas muita coisa mudou nos últimos anos e o Microsoft Surface encontra-se num ponto de inflexão em 2024. O Surface não está a gerar receitas como antes e a Microsoft reduziu as suas ambições para a marca. O ponto crucial dessa mudança aconteceu no ano passado, quando Panos Panay – o ex-líder do Surface que se tornou o rosto da marca – partiu para pastagens mais verdes na Amazon.

Isso nos leva à situação atual do Microsoft Surface. O Surface está perdendo sua identidade, as vendas de produtos estão em queda há mais de um ano e o pioneiro vocal da marca já se foi. No geral, isso representa um futuro sombrio para o Microsoft Surface. A realidade é tão agourenta quanto parece ou a Microsoft está apenas reformulando a linha do Surface?

As vendas do Microsoft Surface estão caindo

Depois de atingir o pico em 2022, a receita do Surface entrou em espiral descendente

No final das contas, a Microsoft é uma empresa e tem a responsabilidade de ganhar dinheiro para com seus acionistas. Sempre que um dispositivo ou categoria apresenta receitas estagnadas ou em declínio, há motivos para preocupação. Isso é verdade para o Microsoft Surface hoje, que vem diminuindo em receita há mais de um ano. No entanto, para compreender completamente como chegámos aqui, precisamos de olhar para 2022. No final do ano fiscal de 2022, a Microsoft gerou quase 7 mil milhões de dólares em receitas com as vendas do Surface. Foi o clímax de um período de crescimento do Surface que durou quase uma década.

Depois disso, as vendas do Surface começaram a despencar. É importante notar que os últimos anos foram difíceis para a indústria da computação como um todo. Houve escassez de chips e outras desacelerações, mas o mais importante é que o fim da pandemia da COVID-19 teve um efeito na indústria. Ao contrário da maior parte da economia, a pandemia foi, na verdade, algo benéfica para o sector tecnológico. As pessoas trabalhavam em casa e usavam a tecnologia no trabalho e na escola mais do que nunca, e muitas atualizaram seus computadores e estações de trabalho. Os meses e anos que se seguiram à pandemia marcaram o ponto de partida para a desaceleração do mercado de PCs e afetaram a Microsoft.

É difícil apontar números exatos para as vendas do Surface, porque a Microsoft parou de relatar receitas especificamente dos dispositivos Surface no ano passado. Em vez disso, ele agrupa todos os dispositivos de hardware da Microsoft, incluindo o Surface – mas também o Xbox, periféricos, acessórios e muito mais. Ainda assim, mesmo com a inclusão de outros produtos, a receita dos dispositivos cai. No ano passado, a receita de dispositivos diminuiu US$ 1,8 bilhão (ou 24%) ano após ano. Além das reduções na demanda em todo o setor mencionadas acima, a Microsoft também citou “níveis elevados de estoque de canais” como razões para “fraqueza adicional” em seu relatório financeiro.

Este ano não está melhor. A receita de dispositivos diminuiu 22% ano a ano no primeiro trimestre do ano fiscal de 2024, enquanto a receita de itens como Windows, Microsoft Cloud e serviços aumentou. No segundo trimestre de 2024, a receita de dispositivos diminuiu 9% em comparação com o segundo trimestre de 2023. Na verdade, isso é menos do que a Microsoft esperava que a receita de dispositivos diminuísse, conforme explicado pela CFO da Microsoft, Amy Hood, na teleconferência de resultados do segundo trimestre de 2024 da empresa. No entanto, as receitas dos dispositivos ainda estão a reduzir as receitas da computação pessoal da Microsoft.

A receita de dispositivos aparece na categoria “Mais Computação Pessoal” da Microsoft, que também inclui receitas do Windows, receitas de jogos e receitas de publicidade em pesquisas e notícias. Dessas quatro categorias, a receita de dispositivos foi a única a diminuir no primeiro ou no segundo trimestre de 2024. Você pode pensar que isso ocorre porque a Microsoft não lançou um novo dispositivo Surface Pro desde o final de 2022. No entanto, houve lacunas no Surface Cronograma de lançamento profissional em alguns momentos da última década. Ainda assim, nunca houve um período em que as receitas do Surface tenham caído tão acentuadamente, ou durante tanto tempo, como desde 2022 nos últimos 10 anos.

Na verdade, devido à forma como o ano fiscal da Microsoft cai, podemos ver que o lançamento do Surface Pro 9 pouco fez para impedir o declínio da receita dos dispositivos. O ano fiscal de 2023 da Microsoft começou em 1º de julho de 2022 e terminou em 30 de junho de 2023. Isso significa que a receita do lançamento do novo Surface Pro 9 em outubro de 2022 seria relatada no ano fiscal de 2023. Em vez de mover o ponteiro numa direção positiva, a receita de dispositivos ainda diminuiu US$ 1,8 bilhão.

OEMs do Windows estão ganhando força

As vendas de PCs caíram em todo o setor, mas o Surface está se saindo pior

Se todos os fabricantes de PC estivessem sofrendo no mesmo grau que a Microsoft, não haveria muitos motivos para preocupação. No entanto, a Microsoft anunciou recentemente que a receita do Windows OEM está aumentando. Para quem não sabe, os OEMs pagam à Microsoft para colocar o Windows em computadores, como PCs e laptops pré-fabricados. Durante o segundo trimestre de 2024, encerrado em 31 de dezembro de 2023, a receita do Windows aumentou 9% e a receita do Windows OEM aumentou 11%.

Isso significa que as pessoas estão comprando PCs e laptops com Windows, mas não da Microsoft. Na verdade, durante a teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2024 da Microsoft, o CEO Satya Nadella disse que “os volumes de unidades de mercado de PCs estavam aproximadamente em níveis pré-pandêmicos”.

Também é importante lembrar que OEMs terceirizados estão começando a vencer o Microsoft Surface em seu próprio jogo. Surface já foi a marca que impulsionou o hardware do Windows. Agora, está ficando para trás. Empresas como Lenovo, Asus e HP estão tentando coisas novas em termos de hardware Windows. Isso inclui o lançamento de dispositivos como o Lenovo Yoga Book 9i, o Asus Zenbook Duo (2024) e o HP Spectre Dobrável. Esses dispositivos são o que a Microsoft esperava poder criar com a marca Surface, e isso fica claro com o anúncio e cancelamento do Surface Neo.

A missão do Surface mudou fundamentalmente

A saída de Panos Panay da empresa é o maior símbolo da evolução do Surface

Isso não é exatamente surpreendente, porque a Microsoft não tem sido tímida quanto ao seu desejo de se afastar dos dispositivos de ponta e dos novos formatos. Em vez disso, a Microsoft está trazendo o Surface de volta ao básico. Também está colocando ênfase nos mercados empresarial e educacional, o que fica evidente no lançamento do Surface Go 4 for Business. Há rumores de que foi por isso que Panay deixou a Microsoft; O Surface está mudando de rumo de uma forma que seu pioneiro se sentiu limitado. No entanto, é um pouco preocupante que a Microsoft não tenha obtido sucesso com novos formatos inovadores ou hardware básico voltado para o consumidor e para negócios. Com a morte do responsável pela ascensão do Surface, levanta-se a questão do que vai acabar trabalhando para o Surface.

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RIP Microsoft Surface (pelo menos como o conhecíamos)

É o fim de uma era

Ainda não é hora de soar os alarmes

O Surface tem boas chances de se recuperar, mas o tempo da Microsoft está acabando

Qualquer um desses fatores isoladamente não seria suficiente para levantar preocupações sobre se a marca Microsoft Surface poderia ser descontinuada. Juntos, os problemas da queda nas vendas, uma visão em mudança e uma nova liderança poderiam se combinar para mudar a linha do Surface como a conhecemos. Ainda há tempo para a Microsoft se recuperar com o Surface, mas o tempo está passando. A receita de superfície atingiu um pico de US$ 7 bilhões e desde então diminuiu. Mesmo nesse pico, o Surface representava uma pequena parte da receita da Microsoft como um todo.

A certa altura, o Surface estava caminhando para se tornar uma parte notável do negócio de computação pessoal da Microsoft. Agora, esse futuro não está claro. Isso não significa que o Microsoft Surface corre o risco de ser cancelado, mas tem implicações. Se as vendas não se recuperarem, a Microsoft poderá focar em negócios mais bem-sucedidos, como Windows e receita de nuvem.

A Microsoft não lança um novo Surface Pro desde 2022. Esperamos que um novo dispositivo Surface Pro seja lançado este ano, e o dispositivo Surface mais popular pode reverter o declínio nas vendas. Isso é especialmente verdadeiro graças ao chipset Snapdragon X Elite da Qualcomm, que pode trazer desempenho e eficiência incomparáveis ​​à linha Surface Pro. Este é um ano revelador para a marca Microsoft Surface, seja como for. Se um novo dispositivo Surface Pro e um sistema em um chip inovador não forem suficientes para aumentar a receita do Microsoft Surface, realmente não sei o que será.

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