A Geração Z está abandonando programas de TV e filmes em serviços de streaming em favor de vídeos sociais e transmissões ao vivo, de acordo com uma nova pesquisa realizada pela Deloitte com 3.517 consumidores online.
O estudo, realizado em outubro, descobriu que quase metade dos entrevistados da Geração Z (47%) e um terço dos millennials entrevistados disseram preferir assistir a vídeos sociais e transmissões ao vivo, em comparação com 24% e 27% que preferem o antigo e o novo. Programas de TV e 11% e 18% que preferem filmes antigos e novos, respectivamente.
Uma razão por trás da mudança pode estar relacionada ao preço. Cerca de 52% dos entrevistados da Geração Z e 54% dos millennials cancelaram um serviço de streaming pago nos últimos seis meses, em comparação com 43% dos Boomers e da Geração X.
Cerca de 36% dos entrevistados disseram que o conteúdo SVOD não vale o preço, com 48% dizendo que cancelariam sua assinatura favorita se o custo aumentasse US$ 5 por mês. A Geração Z e a geração Y pesquisadas pagam em média US$ 63 e US$ 67 por mês, respectivamente, enquanto a Geração X e os Boomers pagam US$ 62 e US$ 53 por mês.
Outro motivo pode ser a facilidade de encontrar conteúdo. Cerca de 60% dos entrevistados da Geração Z disseram que preferem assistir a vídeos com conteúdo gerado por usuários porque é mais fácil encontrar algo para assistir.
Quase 50% disseram que gastam muito tempo procurando conteúdo de streaming para assistir. Mais da metade (54%) dos millennials e da geração Z acreditam que recebem melhores recomendações de programas de TV e filmes nas redes sociais do que nos serviços de streaming, e cerca de um terço dos consumidores – e 59% da geração Z – entrevistados disseram que assistem TV com frequência. programas ou filmes em serviços SVOD depois de ouvir sobre eles online.
“O maior desafio para os fornecedores de SVOD pode ser filosófico: já não abordam uma cultura de massa, mas sim um cenário fragmentado de opções concorrentes de entretenimento digital”, escreveram os analistas da Deloitte. “Tentar reconstruir modelos de negócios de TV paga em torno de serviços de streaming poderia ajudar a reduzir a rotatividade de SVOD e diminuir o atrito no curto prazo, mas o longo caminho para o sucesso provavelmente envolverá a reinvenção do meio para ser mais personalizado, mais comprável e mais social. Os fornecedores provavelmente também precisarão ampliar seu escopo além da TV e dos filmes para alcançar o público moderno e fazer com que sua propriedade intelectual funcione nas redes sociais e nos videogames”.
De acordo com a Deloitte, 49% dos entrevistados disseram querer conteúdo mais personalizado, enquanto 47% disseram que gastariam mais tempo em serviços de streaming se fosse mais fácil encontrá-los. Mais da metade dos consumidores pesquisados acrescentaram que concordariam com uma assinatura de um ano se ela oferecesse um desconto.
Uma oportunidade potencial é através do agrupamento. Cerca de 67% dos entrevistados afirmaram que gostariam de um pacote que lhes permitisse pesquisar conteúdo em todos os seus serviços SVOD. 63% disseram que gostariam de ter a opção de combinar um pacote personalizado de serviços SVOD todos os meses e 45% disseram que pagariam uma taxa adicional para acessar todas as suas assinaturas de streaming de vídeo em um só lugar.
Outra é através da publicidade. Cerca de 33% dos consumidores pesquisados, incluindo 59% da Geração Z e 49% da geração Y, disseram que são influenciados a tomar decisões de compra por meio de anúncios em mídias sociais ou análises de produtos, em comparação com 15% dos entrevistados, incluindo 18% da Geração Z e da geração Y. , que disse o mesmo para serviços de streaming. 42% dos consumidores entrevistados disseram que estariam mais dispostos a assistir a anúncios personalizados de acordo com seus interesses, enquanto quase 40% da Geração Z e da geração Y disseram que gostariam de poder clicar em anúncios por meio de serviços SVOD para poder obter mais informações sobre os produtos e comprá-los diretamente.
Além disso, os streamers deveriam explorar conteúdos mais diversificados. Cerca de 66% dos consumidores entrevistados disseram que gostam de assistir programas de TV e filmes que os ajudam a aprender sobre culturas diferentes da sua. Esse número incluiu 74% dos entrevistados da geração Y, 68% dos entrevistados da geração Z e 67% dos entrevistados da geração X e Boomer. Mais de 40% dos consumidores pesquisados consideraram os vídeos sociais mais diversificados do que programas de TV e filmes. Esse número aumentou para 60% para a Geração Z e mais de 50% para consumidores negros, multirraciais, hispânicos, latinos e LGBTQIA+.
“A indústria teve 20 anos para compreender o tamanho e a forma da interrupção do streaming”, acrescentaram os analistas. “Agora eles deveriam se unir para trabalhar na construção de algo verdadeiramente complementar.”
