Interrupção da Microsoft hoje: O Windows é o sistema operacional de computador (arquivo) mais popular do mundo.
Nova Delhi:
A grande problema tecnológico afetou milhões de sistemas de computador Windows em todo o mundo, causando um desligamento ou reinicialização repentina. A Microsoft Inc. disse que o erro se deve a uma atualização recente do CrowdStrike.
De acordo com a Microsoft Status de integridade do serviço atualizações, a causa raiz preliminar é “uma mudança de configuração em uma parte de nossas cargas de trabalho de back-end do Azure (que causou) interrupção entre armazenamento e recursos de computação e que (resultou) em falhas de conectividade…”
Essas falhas, disse a empresa, afetaram “serviços downstream (e dependentes) do Microsoft 365”.
A CrowdStrike Engineering – uma empresa de serviços de segurança cibernética que trabalha com a Microsoft – identificou uma implantação de conteúdo relacionada a esse problema e reverteu essas alterações.
A empresa publicou etapas de resolução para usuários afetados do Windows.
Gambiarra
- Inicialize o Windows no modo de segurança ou no ambiente de recuperação do Windows.
- Navegue até o diretório C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Localize o arquivo correspondente a C-00000291*.sys e exclua-o.
- Inicialize o host normalmente.
O que a Microsoft disse
Em um tópico detalhado sobre o X, a gigante dos serviços de software disse que está “investigando um problema que afeta a capacidade dos usuários de acessar vários aplicativos e serviços do Microsoft 365”.
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“Estamos trabalhando no redirecionamento do tráfego impactado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de uma forma mais rápida”, disse a Microsoft, acrescentando: “Ainda estamos observando uma tendência positiva na disponibilidade do serviço enquanto continuamos a redirecionar o tráfego impactado”.
Estamos trabalhando para redirecionar o tráfego impactado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de uma forma mais rápida. Mais informações estão publicadas no centro de administração em MO821132 e em https://t.co/Htn4qQEnsp
— Status do Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024
“Ainda esperamos que os usuários continuem a ver um alívio gradual à medida que continuamos a mitigar o problema”.
Nossos serviços ainda apresentam melhorias contínuas enquanto continuamos a tomar ações de mitigação. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração em MO821132 e https://t.co/Htn4qQEnsp
— Status do Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024
Os serviços estão vendo “melhorias contínuas enquanto continuamos a tomar ações de mitigação”.
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“Continuamos comprometidos em tratar este evento com a mais alta prioridade e urgência, enquanto continuamos a abordar o impacto persistente nos aplicativos restantes do Microsoft 365 que estão em estado degradado”.
Serviços Microsoft afetados e em recuperação
A Microsoft disse que os serviços afetados podem incluir, mas não estão limitados a, serviços e software como PowerBI, Fabric e Teams, bem como o centro de administração do Microsoft 365.
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Ele também disse que “telemetria interna e sinais de clientes” sugerem que alguns serviços se recuperaram, pelo menos parcialmente. Isso inclui Defender, OneNote, OneDrive for Business e SharePoint Online.
Impacto mundial da interrupção do Windows
Os serviços, incluindo prestadores críticos como a polícia e o governo, em todo o mundo foram afetados.
Na Índia, a SpiceJet disse estar enfrentando “desafios técnicos” que afetaram a reserva e o check-in de passagens on-line, bem como outras funcionalidades.
“Solicitamos aos passageiros com planos de viagem futuros que cheguem ao aeroporto mais cedo do que o habitual para completar o check-in nos nossos balcões”, disse a companhia aérea no X.
A nova companhia aérea Akasa Air e os veteranos do setor IndiGo divulgaram mensagens semelhantes. Os serviços de voo nos aeroportos de Chennai e Mumbai também começaram a ser afetados, disseram fontes à NDTV.
-IndiGo (@IndiGo6E) 19 de julho de 2024
Em todo o mundo, a Virgin Australia da Austrália disse estar “consciente de uma interrupção de TI em grande escala que afeta as companhias aéreas e outras empresas” e que também foi afetada.
“Estamos trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível…”, disse a companhia aérea.
Há relatos de voos aterrados na Austrália e nos Estados Unidos.
O Aeroporto de Melbourne está enfrentando um problema tecnológico global que está afetando os procedimentos de check-in de algumas companhias aéreas. Os passageiros que voam com essas companhias aéreas esta tarde são aconselhados a reservar um pouco mais de tempo para fazer o check-in. Por favor, verifique com sua companhia aérea atualizações de voo. pic.twitter.com/pFjOjReMKX
– Aeroporto de Melbourne (@Melair) 19 de julho de 2024
No primeiro país, os aeroportos de Sydney e Melbourne citaram uma “questão tecnológica global” que afecta os seus serviços. Planos de contingência foram ativados, disseram ambos os aeroportos.
A Reuters, entretanto, informou que os serviços foram afetados no aeroporto da capital alemã, Berlim, e os operadores aeroportuários espanhóis confirmaram um “incidente” nas suas instalações, informou a BBC.
O problema tecnológico também afetou os bancos e os serviços financeiros, com relatos de que a Bolsa de Valores de Londres enfrenta problemas menores. A rede Sky News do Reino Unido está fora do ar, disse a BBC.
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