O ministro digital da Malásia, Gobind Singh Deo, pediu à Microsoft e à CrowdStrike que considerassem compensar as empresas que sofreram perdas durante a interrupção tecnológica global da semana passada, Reuters relatado.
A interrupção, causada por uma atualização defeituosa do software CrowdStrike, afetou computadores com sistema operacional Windows da Microsoft, interrompendo os serviços de Internet em todo o mundo. Na Malásia, cinco agências governamentais e nove empresas dos setores da aviação, da banca e da saúde foram afetadas.
O Ministro Deo, que se reuniu com representantes da Microsoft e da empresa de segurança cibernética CrowdStrike, solicitou um relatório detalhado sobre o incidente e instou as empresas a tomarem medidas preventivas para evitar futuras interrupções.
Ele anunciou que também solicitou às empresas que considerassem pedidos de indenização de partes que sofreram danos ou perdas devido à recente interrupção tecnológica global. No entanto, a extensão total das perdas ainda não foi determinada.
Tony Fernandes, CEO da Capital A da Malásia, que opera a companhia aérea de baixo custo AirAsia, também pediu compensação, afirmando que as empresas mereciam reembolso pelas perdas incorridas devido à falha tecnológica.
A interrupção global afetou aeroportos, farmácias, bancos, sistemas de pagamento e serviços ferroviários, causando transtornos significativos a muitos. Mesmo um paciente terminal com câncer cirurgia cerebral foi adiada.
A Microsoft e a CrowdStrike colaboraram para resolver o problema, lançando uma ferramenta de recuperação e fornecendo orientação aos clientes afetados. A ferramenta de recuperação ofereceu duas opções – “Recuperar do WinPE” e “Recuperar do modo de segurança”, para ajudar os clientes a restaurar seus sistemas.
Os aeroportos aconselharam os passageiros a continuar verificando possíveis interrupções antes de viajar. Embora os sistemas estejam novamente online, algumas viagens ainda podem ser afetadas por atrasos e cancelamentos. As principais companhias aéreas, incluindo Ryanair, British Airways e EasyJet, foram afetadas, com alguns voos cancelados devido a problemas de software.