A Disney decidiu desfazer um desastre de relações públicas de sua própria autoria na terça-feira, retirando formalmente um pedido para forçar a resolução de um processo injusto, é claro, que citava o contrato de usuário do Disney +.
A ação foi movida em fevereiro por Jeffrey Piccolo, cuja esposa, Kanokporn Tangsuan, morreu em outubro de 2023 após ter uma reação alérgica fatal à comida servida em um restaurante de propriedade da Disney em Lake Buena Vista, Flórida. O processo afirma que ela teve certeza de que seu prato não continha nada a que ela fosse alérgica.
Os advogados da Disney agiram para que o caso fosse encerrado, é claro, depois de saberem que, em 2019, Piccolo havia se inscrito para um teste gratuito do Disney +. A empresa argumentou que o acordo do usuário Disney+ que exige arbitragem para qualquer disputa Disney+ se aplica de alguma forma a literalmente qualquer conflito que o usuário possa ter com a Disney.
Uma audiência judicial sobre a moção da Disney foi inicialmente marcada para 2 de outubro em Orange County, Flórida, mas agora foi cancelada.
“Com circunstâncias únicas como as deste caso, acreditamos que esta situação justifica uma abordagem sensível para acelerar uma resolução para a família que sofreu uma perda tão dolorosa”, disse Josh D’Amaro, presidente dos Parques Disney, em um comunicado. declaração fornecido ao New York Times. “Como tal, decidimos renunciar ao nosso direito à arbitragem e levar o assunto a tribunal.”
“Embora a Disney tenha retirado sua moção, as cláusulas de arbitragem nas quais ela se baseou ainda existem em suas diversas plataformas. Isto potencialmente coloca outras pessoas feridas pela negligência da Disney em risco de enfrentar um desafio legal semelhante”, disse o advogado de Piccolo, Brian Denney.
Depois que o processo foi aberto, funcionários da Raglan Road disseram ao Correio de Nova York em fevereiro, “não sei se é por causa do incidente, mas agora a primeira coisa que perguntamos quando anotamos o pedido é se alguém na mesa tem alguma alergia”.
