O professor Tom Green estacionou seu carro no parque para participar de uma reunião (Imagem: SWNS)
Um professor atacou depois de ser multado em £ 140 e ameaçado com uma ação judicial – mais de uma multa de estacionamento de £ 2,50.
Tom Green teve uma reunião no Lullingstone Country Park, em Eynsford, Kent, para discutir um evento de caridade que aconteceria em sua escola em fevereiro, no início deste ano.
Tendo tido alguns problemas com a tela de pagar e exibir, o homem de 46 anos pagou £ 2,50 para estacionar usando seu telefone e foi para a reunião.
Mas apenas algumas semanas depois ele recebeu uma multa de £ 35 alegando que não havia comprado uma multa de estacionamento.
Tendo apelado da multa três vezes – e sido rejeitado em todas as ocasiões – a multa aumentou para £ 140.
O pai de dois filhos até recebeu cartas ameaçando ação judicial de cobradores de dívidas caso a multa não fosse paga.
Tendo finalmente tido a sua multa cancelada, a Euro Car Parks insiste agora que ele pague uma ‘taxa administrativa’ de £ 20 para resolver a situação – o que o Sr. Green se recusa a fazer.
Ele disse: “Essa é apenas uma cobrança diferente e igualmente ultrajante. Por que eu precisaria pagar a taxa de administração quando eles reconheceram que eu paguei?
“Fiquei muito magoado por eles terem tido a audácia de voltar e dizer que agora você nos deve uma taxa administrativa.”
Green compareceu ao Lullingstone Country Park em 15 de fevereiro para uma reunião para discutir um evento de caridade para sua escola em Sevenoaks, Kent.
Depois de tentar inserir a matrícula do seu carro, a tela da máquina permaneceu em branco.
O professor acabou apertando um botão verde, frustrado, e recebeu uma multa, que exibiu no para-brisa de seu veículo.
Ele conseguiu pagar £ 2,50 usando seu telefone, enquanto outro motorista reclamou de problemas semelhantes no pagamento para estacionar.
Green foi à reunião e, algumas semanas depois, ficou chocado ao receber uma multa de £ 35, alegando que não havia comprado uma passagem válida.
Ele recorreu da multa, apresentando o comprovante de pagamento e explicando as dificuldades que enfrentou no pagamento, bem como o motivo do comparecimento, mas seu recurso foi rejeitado.
O parque de estacionamento é gerido pela Euro Car Parks (Imagem: SWNS)
Seis meses depois e após mais dois recursos, a multa subiu para £ 140.
Green também recebeu três cartas da Debt Recovery Plus ameaçando ação judicial.
“Pensei: ‘Isso parece extremamente injusto’”, disse ele. “É frustrante, mas tenho certeza de que isso pode ser resolvido de maneira bastante simples.
“Isso tem me causado estresse durante as férias porque estou recebendo cartas repetidas.
“Eu me peguei pensando: ‘Vamos resolver isso e pagar’, mas não acho que seja justo quando não fiz nada de errado.
“Parece que uma empresa está fazendo bullying para tirar dinheiro das pessoas desnecessariamente.”
Ao reconhecer o seu apelo, a Euro Car Parks confirmou que podia ver que ele tinha pago, mas alegou que, porque não conseguiu ver a sua matrícula, houve um “erro grave de digitação” por parte do Sr. Green.
A empresa concordou em cancelar a multa e disse que poderia pagar uma taxa administrativa de £ 20 para resolver a situação.
Mas o Sr. Green considera esta taxa igualmente injusta e também expressou frustrações com o atendimento ao cliente da empresa.
Ele acrescentou: “Em nenhum momento a Euro Car Parks pôde ser contatada – a única maneira de contatá-los além de passar pelo processo de apelação online é uma carta escrita que é quase arcaica.
“Não há como se comunicar com eles por telefone e o número de atendimento ao cliente apenas leva você a alguém para pagar.”
O Sr. Green, que está na sua escola actual há sete anos, acredita que a Euro Car Parks, ao confirmar o comprovativo de pagamento, deveria ter pedido desculpa pela sua máquina avariada e retirado a multa.
Para piorar ainda mais a situação, o Sr. Green admite que o pessoal da recepção se ofereceu para adicionar o seu registo ao sistema como convidado, mas ele recusou, tendo já pago o bilhete na máquina.
Como coordenador de serviços comunitários na sua escola, esteve no parque rural para organizar o ‘Dia de Fazer a Diferença’, no qual alunos e professores visitam 12 locais no concelho para oferecerem o seu tempo em vários projectos.
Green passou 45 minutos no parque em Castle Road discutindo o evento de caridade, mas diz que pensaria duas vezes antes de estacionar lá novamente, pois sua experiência foi tão “horrível”.
“Tem que haver uma compreensão e um reconhecimento de que se você está fazendo um trabalho de caridade você não deveria ser punido por tentar fazê-lo”, disse ele.
“Se o sistema Euro Car Parks tem um problema não pode ser o cliente que acaba por pagar por ele.”
Green diz que planeja lutar contra o pagamento da taxa administrativa.
A Euro Car Parks foi contatada para comentar pelo site de notícias local KentOnline.
