O controverso modelo de “preços dinâmicos” da Ticketmaster, que aumenta drasticamente os preços dos bilhetes de acordo com a procura, enfrenta o escrutínio dos reguladores europeus após reclamações sobre alterações astronómicas. Oásis preços dos ingressos. Tanto a Comissão Europeia, que representa a União Europeia, como a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido afirmaram que estão a investigar se podem proibir ou limitar a prática depois de os fãs se queixarem de preços exorbitantes para Datas da reunião do Oasis.
Keir Starmer, o primeiro-ministro do Reino Unido, classificou a prática como “deprimente” e observou que um órgão regulador estava lançando uma “revisão urgente”. Semelhante a o desastre perto da Eras Tour de Taylor Swift, os fãs britânicos reclamaram de falhas no site e de filas de várias horas, às vezes prolongadas quando eram confundidos com bots e expulsos.
Embora o preço dinâmico seja atualmente legal, Lara Wolters, membro holandês do Parlimanet Europeu, disse O Guardião que ela iria buscar novas leis para proteger os consumidores europeus. “Os únicos vencedores nesta situação são as grandes plataformas de venda de ingressos, às custas dos fãs que ficam sem shows”, disse ela. “Este não é um sistema que busca maximizar a alegria enchendo o estádio com os maiores torcedores de um artista, mas sim maximizar o lucro da música como qualquer outro produto. Como fã de música, considero isto sem alma e quero acabar com isso, por isso estou satisfeito por ver que o governo do Reino Unido está a investigar isto, e espero que a nova Comissão Europeia siga o exemplo para que possamos finalmente trazer novas regras contra a emissão injusta de bilhetes.”
A Ticketmaster compara os preços dinâmicos com a forma como funcionam as vendas de quartos de hotel e tarifas aéreas e diz que os preços são definidos pelos artistas e pela administração, O Guardião relatórios. Um porta-voz da CMA disse: “A lei de proteção ao consumidor exige que as empresas sejam justas e transparentes nas suas relações com os consumidores, e as empresas devem fornecer informações claras e precisas sobre o preço que as pessoas têm de pagar. Não fazer isso pode violar a lei.” Muitos compradores de ingressos do Oasis reclamaram que os preços muitas vezes acima do valor inicial não eram revelados até chegarem ao caixa.
No final de 2022, na época em que Taylor Swift anunciou a Eras Tour, a União Europeia apresentou a Lei dos Serviços Digitais para combater a promoção, exigindo que os revendedores forneçam prova de identificação e informações de contato e se identifiquem publicamente. O Departamento de Justiça dos Estados Unidos está atualmente processando Proprietária da Ticketmaster, Live Nation Entertainment, alegando que a empresa detém o monopólio do mercado de shows.
