Samsung desligou temporariamente Galaxy Buds 3 Pro remessas. Com memórias de seu calor escaldante (e não no bom sentido) Fiasco do Galaxy Note há oito anosa empresa está interrompendo o lançamento dos fones de ouvido enquanto “avalia e aprimora urgentemente” o controle de qualidade do produto, de acordo com Autoridade Androidqual primeiro publicou a notícia.
Alguns usuários que receberam o Galaxy Buds 3 Pro antes de seu Lançamento em 24 de julho relataram que as pontas das orelhas rasgavam facilmente. Considerando a frequência com que eles podem precisar remover e substituir as pontas para encontrar o ajuste ideal, o material propenso a rasgar poderia ter levado a relações públicas atrozes e a um recall caro se a empresa tivesse deixado o lançamento prosseguir conforme planejado.
Site da Samsung adicionou uma nova data de lançamento em 28 de agosto, embora não esteja claro se isso é um espaço reservado ou um novo alvo difícil. Além disso, a listagem do Galaxy Buds 3 Pro na Amazon foi totalmente retirada.
“Para garantir que todos os produtos atendam aos nossos padrões de qualidade, suspendemos temporariamente as entregas dos dispositivos Galaxy Buds 3 Pro aos canais de distribuição para realizar uma avaliação completa do controle de qualidade antes que os envios aos consumidores ocorram”, disse a Samsung em comunicado. Autoridade Android lê. Samsung Coreia anteriormente publicado uma declaração pedindo desculpas por problemas de controle de qualidade e prometendo uma inspeção completa. No entanto, essa observação não mencionou um atraso.
A empresa acrescentou que os clientes que já receberam o Galaxy Buds 3 Pro e estão com problemas devem entrar em contato com a Samsung ou visitar uma Central de Atendimento Samsung. Autoridade Android também publicou um e-mail enviado a um cliente de pré-encomenda confirmando um atraso e aconselhando-o a solicitar o cancelamento, se assim o desejarem.
Para saber mais sobre os principais fones de ouvido sem fio, você pode ler Cobertura prática do Engadget.
