O CEO da Microsoft, Satya Nadella, respondeu à maior interrupção tecnológica da história, depois que milhões de usuários do Windows em todo o mundo experimentaram a Tela Azul da Morte. A interrupção foi causada por uma atualização do ‘Falcon Sensor’ do CrowdStrike.
O CEO da Microsoft postou uma atualização no X e disse: “Ontem, a CrowdStrike lançou uma atualização que começou a impactar os sistemas de TI globalmente. Estamos cientes desse problema e estamos trabalhando em estreita colaboração com a CrowdStrike e em toda a indústria para fornecer aos clientes orientação técnica e suporte para trazer com segurança seus sistemas online novamente.”
Ontem, a CrowdStrike lançou uma atualização que começou a impactar os sistemas de TI globalmente. Estamos cientes desse problema e estamos trabalhando em estreita colaboração com a CrowdStrike e com todo o setor para fornecer aos clientes orientação técnica e suporte para colocar seus sistemas online novamente com segurança.
– Satya Nadella (@satyanadella) 19 de julho de 2024
O CEO da X e fundador da Tesla, Elon Musk, rapidamente criticou a atualização do Sr. Nadella e disse: “Isso causou um ataque à cadeia de suprimentos automotiva”.
Musk tem postado memes e reagido às postagens no X sobre a interrupção global. Ele republicou sua postagem de 2021 no X, na qual dizia: “Macrohard> Microsoft”.
-Elon Musk (@elonmusk) 19 de julho de 2024
CrowdStrike em interrupção
Em comunicado no X, o CEO da CrowdStrike, George Kurtz, disse que a empresa está trabalhando com clientes que foram afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts Windows, acrescentando que os sistemas baseados em Mac e Linux não foram afetados.
Enfatizando que a interrupção não é um incidente de segurança ou ataque cibernético, ele escreveu: “O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada. Encaminhamos os clientes ao portal de suporte para obter as atualizações mais recentes e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas. Em nosso site.”
“Recomendamos ainda que as organizações garantam a comunicação com os representantes da CrowdStrike através de canais oficiais. Nossa equipe está totalmente mobilizada para garantir a segurança e a estabilidade dos clientes da CrowdStrike”, acrescentou.
Falando mais tarde ao programa ‘Today’ da NBC News, Kurtz disse que sua empresa garantiria que todos os clientes estivessem “totalmente recuperados”.
“Lamentamos profundamente o impacto que causámos aos clientes, aos viajantes, a qualquer pessoa afetada por isto, incluindo a nossa empresa”, disse ele, citado pela agência de notícias Reuters.
Interrupções na Índia
Na Índia, quase todas as transportadoras aéreas – Vistara, IndiGo, SpiceJet e Akasa Air – enfrentaram problemas técnicos que afetaram reservas, check-in e atualizações de voos. As companhias aéreas faziam o check-in dos passageiros manualmente.
O Ministro da Aviação Civil, Rammohan Naidu, disse que o ministério e a Autoridade Aeroportuária da Índia (AAI) estão gerenciando ativamente a situação usando métodos manuais para garantir interrupções mínimas. “Os passageiros são aconselhados a cooperar com o pessoal do aeroporto durante este período de perturbação. Instruímos todas as companhias aéreas e autoridades aeroportuárias a manterem os passageiros informados sobre o estado do seu voo e a prestarem a assistência necessária”, disse ele.
