Keir Starmer descreve plano para reformar o NHS
Com Keir Starmer declarando que são necessárias “grandes cirurgias, e não soluções de gesso” para reconstruir o Serviço Nacional de Saúdeé quase como se Trabalho está jogando bingo de palavras da moda na área da saúde.
Muito será feito nos próximos meses na mudança de um sistema analógico para um sistema digital e na reorientação dos serviços GP, conforme discutido no relatório condenatório de Lord Darzi que foi publicado hoje.
Mas o que falta, e o que não deve ser ignorado, é que, embora a maior parte do pessoal do Serviço Nacional de Saúde são pessoas fantásticas e apaixonadas, há muitos que adotam o mantra “provavelmente está tudo bem”.
E ao dizer “provavelmente está tudo bem” eles estão falhando com as pessoas que são pagos para tratar.
Este mantra mostra como meu primeiro ataque de trombose venosa profunda ficou sem tratamento por duas semanas em meu hospital de câncer. As enfermeiras perceberam os sinais e chamaram um médico para autorizar um ultrassom.
O SNS tem muitos problemas que precisam de ser resolvidos (Imagem: Reach Plc/ Daily Express)
Mas o médico ficou tão relutante quanto um funcionário do McDonald’s quando lhe pediram um pote extra de molho e disse que provavelmente estava bom. O problema só foi resolvido quinze dias depois, quando uma enfermeira diferente chamou reforços para fazer os médicos concordarem com um exame.
Os médicos devem aprender a confiar nos enfermeiros, pois são eles que realizam a maior parte do tratamento. Como alguém com câncer incurável, ouço muito sobre pessoas que lutam contra a doença. Mas o que ficou claro para mim no ano passado é que a maior batalha que enfrento é conseguir datas de tratamento.
Meu hospital é supostamente líder mundial e foi classificado como excelente pela Comissão de Qualidade de Cuidados.
Mas é terrível a organização, com pacientes como eu tendo que passar inúmeras horas ao telefone tentando falar com os agendadores e minha equipe médica sobre consultas.
Se o meu hospital “líder mundial” tem esses problemas, temo pelos pacientes de outros lugares que estão apenas tentando obter o melhor tratamento possível.
Lord Darzi foi encarregado pelo Partido Trabalhista de investigar o estado do NHS (Imagem: POOL/AFP via Getty Images)
O NHS precisa de garantir que os hospitais se tornam mais eficientes e de trabalhar a favor dos pacientes e não contra eles, marcando consultas com antecedência para que as pessoas recebam os cuidados que merecem.
Isso não apenas economizará tempo e dinheiro, mas também ajudará os pacientes a aproveitarem a vida que lhes resta.
Com muita atenção focada em como todos as recomendações do relatório Lord Darzi podem ser financiados, haverá, sem dúvida, destaque para o chamado pessoal de back-office.
Embora a maioria sejam engrenagens essenciais na enorme máquina do NHS, meu tempo lutando contra o câncer me fez encontrar vários cujo trabalho não beneficia os pacientes.
Nunca saberei por que alguém das instalações acha que é mais importante enviar um e-mail às enfermeiras para lhes dizer para não tocarem nas paredes, em vez de consertar um buraco no teto ou consertar o chão de um banheiro que está preso por fita isolante.
E nunca entenderei por que o hospital achou sensato colocar árvores ao ar livre nas áreas de espera internas.
Observá-los morrer lentamente nos meus primeiros meses de tratamento, antes de as árvores serem removidas, me lembrou de minha pequena chance de durar mais de cinco anos.
O governo de Keir Starmer deve ouvir os pacientes sobre como melhorar o SNS (Imagem: POOL/AFP via Getty Images)
Quando o Governo pretende reconstruir e reparar hospitais, deve consultar o pessoal que efectivamente trabalha neles, em vez dos gestores e equipas de instalações, para que sejam adequados à sua finalidade.
É certo que o relatório de Lord Darzi reconhece a importância dos GPs, mas o que ele não aborda é como muitos consultores hospitalares parecem tratá-los como cidadãos de segunda classe.
Muitos parecem ter prazer em dar “lição de casa” aos GPs, como aumentar um medicamento ou encaminhá-los para outro especialista quando deveria ser seu trabalho, e não os GPs.
Quando tive alta do hospital no ano passado, após uma internação de 11 dias com meningite, disseram-me que seria meu médico de família quem escreveria meu atestado de aptidão para o trabalho.
Isso apesar de meu tratamento ter começado com uma tomografia cerebral no pronto-socorro e meu médico de família não ter conhecimento do que havia acontecido.
O Governo deve controlar esta situação e garantir que os consultores tratam os GPs como iguais e parar de lhes atribuir trabalhos que eles próprios deveriam fazer.
Fazer esta mudança garantirá que os médicos de clínica geral tenham mais tempo para cuidar dos pacientes, com mais pessoas prestes a marcar consultas.
Desde que comecei a minha “jornada contra o câncer”, conheci oito pessoas que se mataram, sendo duas delas relacionadas a pessoas que conheço e as outras seis através das redes sociais.
Portanto, para mim é bom que Lord Darzi destaque as questões relacionadas com os cuidados de saúde mental no Reino Unido.
Mas a sua estatística sobre um milhão de pessoas à espera de tratamento apenas conta parte da história. Embora essas pessoas estejam em uma lista de espera, inúmeras outras passam despercebidas.
Eles são vistos como doentes demais para um serviço, mas não o suficiente para outro. Isto significa que só obterão ajuda, se conseguirem, quando estiverem em crise grave.
E durante a crise há uma loteria de código postal sobre se eles receberão ajuda ou, como é o caso de algumas linhas diretas de crise, serão instruídos a fazer um quebra-cabeça ou alguma pintura.
Estar numa lista de espera é melhor do que não estar em nenhuma lista, por isso o Governo deve garantir que não existem lacunas nos serviços de saúde mental que possam prejudicar as pessoas.
Todos precisam de se unir para garantir que o NHS possa ser algo de que nos orgulhamos e onde as pessoas tenham acesso rápido a tratamento de alta qualidade.
