A professora Jenny Wells conta que teve que cancelar muitas de suas aulas online devido ao problema em Llangwm e não pode reclamar quando surgem problemas porque ninguém consegue sinal de telefone (Imagem: John Myers)
O pitoresco galês A vila de Llangwm, a poucos passos de Cardiff e Newport, está a um mundo de distância da era digital, com a sua má recepção móvel, pouco fiável banda largae frequentemente falhas em telefones fixos.
Jenny Wells, uma professora online, mudou-se para a aldeia há três anos e teve a certeza de que a conectividade não seria um problema. No entanto, ela disse: “Mas é simplesmente horrível”.
Devido à má conexão, Jenny teve que cancelar inúmeras aulas e não consegue relatar problemas devido à falta de sinal telefônico.
Isto ficou evidente quando chegamos à aldeia rural esta semana, onde rapidamente descobrimos que os habitantes locais não estavam exagerando sobre a falta de sinal telefônico confiável.
Apesar de estarmos munidos de números de telefone e endereços, não conseguimos entrar em contato com ninguém além de um raio de um quilômetro da vila sem telefone fixo ou Wi-Fi.
No entanto, o Wi-Fi é tão inconsistente que os moradores locais se sentem totalmente isolados, relata País de Gales on-line.
Jenny disse: “Quando nos mudamos para cá, fomos informados de que a falta de sinal telefônico não é um grande problema, porque poderíamos obter banda larga de fibra óptica ‘super rápida’ e você pode solicitar ao governo galês e a instalação pode ser subsidiado.”
A vida na Idade das Trevas: moradores da vila de Llangwm lutam sem internet ou sinal móvelSituada na pitoresca zona rural perto de Usk, a vila de Llangwm parece idílica à primeira vista, colinas onduladas, prados pacíficos e uma comunidade unida. Mas por trás do charme de cartão postal, a frustração cresce entre seus moradores. Em 2024, eles vivem sem necessidades digitais básicas: internet confiável e sinal de celular. (Imagem: John Myers)
“Nós o instalamos depois de preencher a papelada. Mas não é muito rápido.
“Na verdade, é chocante. Talvez eles devessem ter dito: ‘Super rápido todas as terças-feiras alternadas.’
“Se você sair e apontar para o leste e balançar uma galinha sobre sua cabeça enquanto pula sobre uma vassoura, talvez você consiga uma conexão.”
Jenny, que se mudou com seu cônjuge advogado em meio à pandemia, expressou sua frustração, observando que a situação é “realmente muito séria” e a considera inaceitável nos tempos de hoje.
Ela disse: “Não é como se estivéssemos no meio do nada.
“Não consigo fazer serviços bancários on-line, não consigo pagar minhas contas sem desconectar, é um desastre.
“Tive que cancelar muitas aulas por causa disso.
“E às vezes tive que pegar tudo e ir trabalhar para Wetherspoons em Chepstow, o que é bastante inapropriado para o meu trabalho.”
“Mas o que foi realmente chato foi quando a mãe do meu marido, de 88 anos, estava no hospital e não tínhamos Wi-Fi porque havia sido desconectado, o que durou dias naquela ocasião.
“Então, sem sinal de telefone, não tínhamos como saber de nada.
“Isso acontece o tempo todo.”
Na sua luta por um serviço de Internet fiável, o casal, juntamente com os seus vizinhos, recorreu a vários fornecedores.
Eles disseram: “Estamos com Voneus, mas essa conexão é muito irregular, então decidimos instalar a linha BT, mas isso também é muito lento porque eles não atualizam a central. Então, estamos pagando dois lotes de cobranças e ambos são ruins.”
Quando questionada se ela teria reconsiderado a compra de sua casa se soubesse dos problemas de conectividade, Jenny disse: “Quando queríamos comprar uma casa, a principal pergunta que fizemos foi sobre conectividade.
“Então, sim, isso teria tido um impacto em nossa decisão.”
John Brighouse, que se mudou de Manchester para a vila há dois anos para ficar perto de sua filha em Usk (Imagem: John Myers)
Todos os residentes locais compartilham suas frustrações em relação a um determinado local no topo de uma colina na vila, onde só é possível encontrar um serviço 4G “irregular”.
John Brighouse, que se mudou de Manchester dois anos antes para ficar mais perto de sua filha em Usk, disse: “É um lugar adorável para se viver, além dos ridículos problemas de conexão. Somos sempre incentivados a avançar em direção a um estilo de vida digital e ainda assim podemos não entendi.
“Não dá para entrar em contato com o médico, não dá para entrar em contato com o dentista, não dá nem para marcar consulta no cabeleireiro.
“Felizmente estou aposentado, mas não sei como chegam aqui as pessoas que ainda trabalham.
“Deve ser um pesadelo com todos esses cortes e cortes.”
Outras queixas vêm de John Bowler, um ex-arquiteto que reside na vila há mais de 30 anos, que vocaliza sua crescente irritação com a conectividade abaixo da média, especialmente ao usar serviços de streaming.
Ele disse: “Quando estou assistindo a um filme no Netflix – bem, você não pode.
“Vai parar no meio. É muito frustrante.”
Locomover-se pode ser um desafio (Imagem: John Myers)
John, que sofre de surdez e já enfrentou vários ataques cardíacos, depende muito de e-mails para manter contato e está ansioso para transmitir que muitas vezes consultas médicas críticas são perdidas devido à rede não confiável.
Voneus, o fornecedor de Internet, admitiu que a infra-estrutura que herdou do fornecedor anterior “não atendia aos nossos elevados padrões e agora estamos investindo significativamente para atualizar a rede.
“Agradecemos imensamente a paciência e a compreensão da comunidade enquanto continuamos a atualizar a rede. Estamos confiantes de que as mudanças que estamos fazendo resultarão em uma rede mais forte e confiável para todos na comunidade”.
A política de conectividade digital e telecomunicações no País de Gales está sob a jurisdição do Governo do Reino Unido e não é delegada.
O governo do Reino Unido estabeleceu metas ambiciosas para fornecer banda larga de fibra completa a 85% das propriedades no Reino Unido até 2025 e planeia alcançar este objetivo no País de Gales através do esquema de vouchers gigabit e do Projeto Gigabit.
O Governo do País de Gales comprometeu-se a trabalhar em estreita colaboração com o Governo do Reino Unido para garantir que as necessidades do País de Gales sejam atendidas através do Projeto Gigabit.
No mês passado, como parte do projeto, o governo do Reino Unido anunciou um fundo de 170 milhões de libras para fornecer infraestrutura digital a 70.000 residências e empresas no País de Gales. O governo do Reino Unido tem como objetivo alcançar uma cobertura total de gigabits em todo o Reino Unido, incluindo as partes mais remotas do País de Gales, até 2030.
Peter Kyle, Secretário de Estado da Ciência, Inovação e Tecnologia, criticou a implementação da banda larga no Reino Unido durante a última década, afirmando: “Durante a última década, a implementação da banda larga no Reino Unido claramente não aconteceu suficientemente rápido e ignorou muitas áreas, especialmente na Escócia e no País de Gales. Uma infraestrutura digital robusta é essencial para o crescimento, a produtividade e a competitividade e esta lacuna não só representa riscos para a nossa estabilidade económica, mas também consolida as desigualdades existentes em todo o país.
“Estamos resolvendo isso entregando centenas de milhares de residências e empresas em todo o país, concentrando-nos nas áreas que não foram priorizadas pelo governo anterior, como o País de Gales”.
Entretanto, o vereador John Watkins, do conselho comunitário da aldeia de Llangwm, destacou as lutas contínuas com a conectividade, disse: “Não existe rede móvel na aldeia” e detalhou os esforços falhados para melhorar a situação: “Nunca funcionou.
“Originalmente éramos todos BT, mas todos os cabos de cobre vêm de Wolvesnewton, que fica a sete quilómetros de distância.
“A BT pegou o dinheiro do governo e cavou todo o terreno por aqui onde colocaram todos os canos para conexão de fibra óptica, mas o dinheiro acabou e ponto final.”
Os moradores de uma vila rural estão perdendo o juízo devido a uma conexão de banda larga abaixo da média que resultou em várias interrupções, com um proprietário até tendo que reembolsar os turistas que não conseguiram acessar a Internet.
Ele disse:”Nos últimos dois anos e meio tivemos a banda larga da Broadway, que se tornou Voneus.
“Eles vieram e usaram o dinheiro para colocar cabos de uma linha terrestre que vai para uma antena de micro-ondas e é levada por micro-ondas para outro lugar e isso se transforma novamente em um sinal de fibra óptica que circula pela vila.
“Portanto, é um sistema complicado – a configuração é feita principalmente através de cabos acima do solo e você os verá enquanto caminha pela vila. Eles são nosso elo com o mundo agora.
“Mas eles costumam ser danificados, causam interrupções e não são confiáveis. Uma interrupção durou três ou quatro dias e outra, alguns dias. Isso aconteceu há duas semanas.”
O problema tornou-se tão grave que está a afectar a subsistência dos aldeões que trabalham a partir de casa, incluindo Cllr Watkins, que leciona numa universidade e perdeu aulas devido às interrupções. Ele acrescentou: “Escrevemos ao novo deputado local, ao governo galês e ao CEO da Voneus para expressar a nossa insatisfação”.
O residente Rob Stoodley chama a banda larga de ‘horrível’ (Imagem: John Myers)
O aldeão Rob Stoodley classificou a banda larga em Llangwm como “horrível”, expressando sua irritação com os problemas de conectividade.
Ele disse: “Se você tiver um problema, eles dizem: ‘Ligue para nós ou envie uma mensagem’. Eu digo: ‘Não posso fazer isso’. Então eles respondem: ‘Enviaremos um e-mail’. Eu digo: ‘Eu também não vou entender’.
“É simplesmente ridículo. Quando há uma tempestade e os cabos são interrompidos, é o fim de tudo. Podemos ficar desconectados por dias.”
Catherine Fookes, deputada por Monmouthshire, compartilhou preocupações sobre a desconexão digital: “Eu sei como pode ser frustrante se você não tiver uma boa conexão com a Internet ou um sinal de telefone, pode ser incrivelmente difícil fazer todas aquelas coisas que consideramos garantidas agora, como reuniões online, streaming de TV ou videochamadas para entes queridos.
“Também não moro em uma área com fibra e sei que às vezes pode ser muito desafiador.
“Vou abordar esta questão reunindo-me com os aldeões, escrevendo à empresa em questão e ao ministro para que possamos tentar obter uma grande melhoria na conectividade para Llangwm.”
Um representante do governo galês declarou: “Apesar das telecomunicações não terem sido transferidas para o País de Gales, devido à falta de investimento a nível do Reino Unido durante a última década ou mais, utilizámos uma série de soluções para apoiar aqueles que não têm acesso a banda larga rápida e fiável.
“Nossa parceria com a Openreach forneceu banda larga totalmente de fibra para mais de 44 mil residências e empresas em todo o País de Gales, incluindo 1.817 em Monmouthshire.
“A maioria das residências e empresas em todo o País de Gales tem acesso a conectividade digital de boa qualidade e estamos determinados a melhorar ainda mais a conectividade digital através da nossa Estratégia Digital para o País de Gales.”
