Principais conclusões
- MSI aborda problema da placa-mãe Z790 em nova declaração
- A MSI assumirá a responsabilidade e oferecerá substitutos às pessoas afetadas
- As placas Z790 existentes que estão funcionando são consideradas seguras para uso, não há necessidade de pânico.
Quando se trata de construir um PC, muitas vezes você tenta ficar com marcas de renome quando se trata de peças, para evitar problemas. E embora isso seja verdade na maioria das vezes, mesmo empresas maiores podem às vezes cometer erros com seus produtos, o que desta vez é o caso da MSI.
Melhores placas-mãe em 2024
As placas-mãe são o componente central na construção de um novo PC, então aqui estão as melhores opções que você pode encontrar para o seu equipamento.
A MSI finalmente respondeu aos problemas relacionados às suas placas-mãe Z790, após meses de reclamações online. Embora não estivesse claro na época para os consumidores o que estava causando o problema, os usuários relataram o mesmo problema com as placas-mãe afetadas, pois elas não conseguiam inicializar diretamente da caixa.
A MSI responde e assume a responsabilidade
Fonte: MSI
A empresa emitiu uma resposta oficial ao problema no Reddit, afirmando:
“Descobrimos que uma minoria de unidades pode encontrar PCH não funcional, resultando potencialmente em Dead on Arrival (DOA) do produto da placa-mãe. Isolamos a causa em um projeto de parafuso do dissipador de calor do chipset usado anteriormente e tomamos medidas proativas para resolver esse problema.”
A empresa resolveu o problema usando um design de parafuso revisado para o dissipador de calor do chipset, o que deve resolver o problema no futuro. No mesmo tópico do Reddit, houve algumas preocupações daqueles que compraram recentemente uma placa-mãe MSI Z790, temendo que também tivessem problemas com seus produtos.
A MSI respondeu rapidamente, afirmando que as placas existentes que não são DOA podem ser usadas e não devem haver problemas. Embora alguns possam ficar tranquilos, outros podem se sentir um pouco inseguros sobre seus produtos Z790. Felizmente, a MSI está assumindo a responsabilidade de avançar, afirmando que “os clientes afetados podem receber prontamente substituições de produtos. Se você acha que foi afetado por esse problema, entre em contato com a página de suporte para resolver o problema.
Embora esta seja uma ótima notícia, esta história está fermentando online há meses, com uma variedade de postagens surgindo online desde janeiro, e parecia ter ganhado ainda mais força quando o YouTuber Joshi Repair explorou o problema há cerca de uma semana. É realmente difícil dizer por que a MSI demorou tanto para responder, ou mesmo como essas placas-mãe passaram na inspeção final.
E embora o momento seja conveniente, um dia após o lançamento do artigo do Tom’s Hardware sobre o assunto, a empresa finalmente decidiu confessar e responder. Felizmente, esse problema parece estar isolado apenas dos produtos MSI por enquanto. Portanto, se você possui uma placa-mãe Z790 ou acabou de comprar uma de outra empresa, pode continuar usando-a como está. Esperançosamente, não veremos mais problemas com essas placas daqui para frente.
