Foto

A temporada de férias já é agitada o suficiente sem que um acidente no aeroporto aumente. Não uma, mas duas famílias experimentaram uma mudança inesperada no stress das férias quando as companhias aéreas colocaram os seus menores não acompanhados nos voos errados, aterrando as crianças numa situação do tipo “Sozinhos em Casa” longe de casa.

A Spirit Airlines colocou recentemente uma criança de 6 anos desacompanhada no voo errado, deixando-o a horas de distância do destino pretendido. A Frontier Airlines fez a mesma coisa com um jovem de 16 anos quando ele era esperado em Cleveland, mas pousou em Porto Rico.

Adolescente foi enviado para Porto Rico em vez de Cleveland!

Foto de estoque – Canva

Um adolescente que voava sozinho pela primeira vez foi colocado no voo errado e acabou longe do destino pretendido.

Logan Lose, 16 anos, deveria estar indo de Tampa, Flórida, para Cleveland, Ohio, durante as férias de Natal, para visitar sua mãe, mas acabou a mais de 1.600 quilômetros de distância, em Porto Rico.

Logan pegou a linha errada e o voo errado sem que ninguém da Frontier Airlines percebesse. O pai de Logan, Ryan Lose, disse que seu filho lhe disse que as companhias aéreas nunca digitalizaram seu cartão de embarque.

“Eles saberiam que era o voo errado se escaneassem o cartão de embarque”, disse Ryan. “Minha primeira reação foi de pânico. Ele está em pânico, está com medo e não posso estar lá para mantê-lo seguro.”

Parte do problema era que o voo de Logan e o voo em que ele estava partiam do mesmo portão com apenas duas horas de intervalo. Ryan disse que isso poderia ter sido evitado se as companhias aéreas apenas digitalizassem o cartão de embarque de seu filho.

“Tudo o que eles tiveram que fazer foi escanear o cartão de embarque e ele nunca embarca”, disse Ryan. “Ou se eles fizessem uma contagem (no avião), teriam notado que ele não estava no assento designado para aquele voo.”

Frontier Airlines disse EUA hoje por e-mail: “Ele foi imediatamente levado de volta para Tampa na mesma aeronave e acomodado em um voo para Cleveland no dia seguinte. A Frontier estendeu suas sinceras desculpas à família pelo erro.”

Spirit Airlines colocou uma criança desacompanhada de 6 anos no voo errado!

Foto
Foto de estoque – Canva

Poucos dias antes da confusão da Frontier Airlines com Logan, a Spirit Airlines colocou uma criança desacompanhada de 6 anos no voo errado.

O menor deveria voar de Filadélfia, Pensilvânia, para Fort Myers, Flórida, para visitar sua avó nas férias e foi “embarcado incorretamente” em um voo para Orlando, a mais de 150 milhas do destino pretendido.

“Em 21 de dezembro, uma criança desacompanhada viajando de Filadélfia (PHL) para Fort Myers (RSW) foi embarcada incorretamente em um voo para Orlando (MCO)”, disse a Spirit Airlines em um comunicado. “A criança esteve sempre sob os cuidados e supervisão de um membro da Equipe Spirit e, assim que descobrimos o erro, tomamos medidas imediatas para nos comunicarmos com a família e reconectá-los.”

Maria Ramos, avó de Casper, 6, disse à agência de notícias Notícias WINK que ela “correu para dentro do avião até a comissária de bordo” para perguntar: “Onde está meu neto?” A comissária de bordo disse a ela que ela não tinha filhos com ela.

Quando os funcionários da companhia aérea perceberam que Casper foi levado por engano para Orlando, eles o colocaram ao telefone com sua avó e uma funcionária da companhia aérea sentou-se com ele enquanto ela dirigia quatro horas até Orlando para buscá-lo, porque não queria que ele fosse colocado em outro voo.

A Spirit disse que está “conduzindo uma investigação interna” sobre como esse incidente aconteceu.

“Levamos a sério a segurança e a responsabilidade de transportar todos os nossos hóspedes e estamos conduzindo uma investigação interna”, disse Thomas Fletcher, porta-voz, em um comunicado. “Pedimos desculpas à família por esta experiência.”

American Airlines está sendo processada por perder dois adolescentes desacompanhados ANTES da temporada de férias!

foto
Foto de estoque – Canva

Cerca de um mês antes desses dois infelizes incidentes acontecerem, a American Airlines foi agredida com uma ação judicial sobre dois menores desacompanhados que supostamente “passaram a noite em um sofá com as luzes acesas” após o cancelamento do voo de conexão. A família teve que ligar para diferentes aeroportos para localizá-los.

“Ninguém sabia onde eles estavam”, disse à mídia o advogado que representa a família sobre os meninos de 12 e 14 anos. “Finalmente, (a mãe) conseguiu uma mulher simpática no aeroporto que procurou as crianças e as encontrou.”

Os dois meninos estavam voando de Missouri para Syracuse, Nova York, para encontrar seu pai durante o verão de 2022, quando ocorreu o incidente. A ação foi ajuizada em 31 de outubro e afirma que um voo de conexão cancelado deixou as crianças sozinhas em uma câmara frigorífica do aeroporto em 31 de julho de 2022.

De acordo com EUA hojeo processo afirma que os meninos fizeram escala em Charlotte, e Amber Vencill, a mãe dos meninos, pagou US$ 150 adicionais para que um membro da equipe acompanhasse seus filhos durante o voo.

O processo alega que a American Airlines “mentiu” para Vencill sobre sua política e “perdeu seus filhos”.

American Airlines disse EUA hoje em um comunicado: “A segurança e o conforto de nossos clientes, incluindo menores desacompanhados sob nossos cuidados, são nossas maiores prioridades e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência positiva a todos que viajam conosco. Entramos em contato diretamente com a Sra. Vencill e estamos revisando os detalhes do processo.”

Fuente