As autoridades confirmaram que os americanos não conseguiram ligar para o 911 e entrar em contato com os serviços de emergência como resultado de uma falha na rede móvel que afetou vários provedores de serviços.
Neste momento, indivíduos que vivem nos Estados Unidos recorreram a plataformas de mídia social como Facebook e X (antigo Twitter) para revelar que não conseguiram ligar ou enviar mensagens de texto para o 911.
Indivíduos incapazes de ligar ou enviar mensagens de texto para o 911 nos EUA
Vários departamentos de polícia adotaram o X, a plataforma de mídia social anteriormente conhecida como Twitterpara resolver as interrupções que afetam a nação. O Gabinete do Xerife do Condado de Flagler, na Flórida, tuitou: “A AT&T está passando por uma interrupção. Os assinantes não podem ligar ou enviar mensagens de texto para o 911.
Foi relatado que a interrupção começou por volta das 4h ET; no entanto, cidades como Nova York, Boston, Atlanta, São Francisco, Dallas e até Honolulu relataram interrupções em seus respectivos fusos horários.
De acordo com o site Down Detector, mais de 31.000 usuários da AT&T relataram interrupções em seus serviços a partir das 4h30 ET.
Houve também 800 interrupções de serviço relatadas para a Verizon, enquanto menos usuários da T-Mobile não conseguiram ligar para o 911. Acredita-se que operadoras de rede móvel menores, como Boost Mobile e Consumer Cellular, também enfrentaram uma interrupção de serviço.
Alguns usuários reclamam que seu iPhone está preso no ‘modo SOS’
Parece que o problema não prejudicou apenas a capacidade de discar para o 911. Vários usuários do iPhone acessaram o Twitter na manhã de quinta-feira para reclamar que não conseguiram usar seus iPhones. Eles compartilharam capturas de tela dizendo que seus telefones ficaram “presos” no “modo SOS” desde que acordaram.
Parece que os iPhones afetados pela interrupção são principalmente da AT&T. Uma pessoa twittou: “Estou em um estado diferente, preciso do meu GPS para navegar até o trabalho e o aeroporto, e #ATT lutou pela minha vida”, enquanto outra acrescentou: “@ATT, nossos telefones estão no modo SOS. não temos serviço. Todos vocês precisam acordar e consertar isso.”
Outro internauta questionou a causa da interrupção do serviço, perguntando: “Serviço de celular da AT&T inativo. Downdetector relatando vários serviços de celular com problemas. Este é um ataque cibernético massivo à infraestrutura celular? Houve uma explosão solar ou mau funcionamento do satélite? A questão parece ser de âmbito nacional, se não internacional.”
Neste momento, não está claro o que causou as interrupções. Um porta-voz da AT&T disse Mirror.com“Alguns de nossos clientes estão enfrentando interrupções no serviço sem fio esta manhã. Estamos trabalhando urgentemente para restabelecer o serviço a eles. Incentivamos o uso de chamadas Wi-Fi até que o serviço seja restaurado.”
Um porta-voz da Verizon acrescentou: “A rede da Verizon está operando normalmente. Alguns clientes tiveram problemas esta manhã ao ligar ou enviar mensagens de texto para clientes atendidos por outra operadora. Continuamos monitorando a situação.”
Neste momento, não está claro quando o serviço será totalmente restaurado.
