Os fornecedores de televisão por cabo e por satélite terão de exibir o preço total dos seus serviços “de forma clara e destacada” nas promoções e nas faturas dos clientes, graças a um novo regulamento estabelecido pela Comissão Federal de Comunicações.
A FCC disse na quinta-feira que os provedores devem especificar preços “all-in” em um esforço para fazer com que as empresas eliminem o que chamou de “a prática enganosa de descrever os custos de programação de vídeo como um imposto, taxa ou sobretaxa”.
“Ninguém gosta de surpresas em suas contas”, disse a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, em comunicado. ” O preço anunciado para um serviço deve ser o preço que você paga quando chega sua conta. Não deve incluir um monte de taxas indesejadas inesperadas, separadas do preço máximo que você informou quando se inscreveu.
A agência mantido que o preço “tudo incluído” ajuda os consumidores a fazer escolhas informadas, “incluindo a capacidade de comparar preços entre concorrentes e comparar os custos de programação com fornecedores de programação alternativos, incluindo serviços de streaming”.
“Os provedores de TV costumam usar taxas fraudulentas para esconder o preço real de seus serviços”, disse a agência.
O comissário da FCC, Brendan Carr, discordou da medida, sustentando que a agência não tem autoridade estatutária sobre faturamento via satélite, publicidade a cabo ou publicidade via satélite.
“Concordo que a comissão possa regular a divulgação de contas de TV a cabo”, disse Carr em comunicado. “Se o item fosse tão limitado, eu poderia ter apoiado. Mas o item vai além e se afasta marcadamente de nossa autoridade estatutária.”
Isso sugere que as operadoras de cabo e satélite podem ser capazes de reverter algumas das regras.
A NCTA, que representa os provedores de internet e televisão, apresentou comentários à FCC antes da decisão de que o preço total era desnecessário, dada a natureza competitiva da indústria, e que a adoção das regras “apenas introduziria complicações e confusão desnecessárias em detrimento dos consumidores”.
A FCC disse que a medida faz parte de um esforço mais amplo da administração Biden para combater taxas indesejadas e apoiar a transparência para os consumidores.
A agência também está planejando lançar requisitos no próximo mês para provedores de banda larga fornecer informações claras, fáceis de entender e precisas sobre o custo e o desempenho do serviço de Internet de alta velocidade, e propôs regras para eliminar taxas de rescisão antes das datas de vencimento do contrato de serviço de vídeo e das taxas do ciclo de faturamento.
“O resultado final é que não precisamos cobrar taxas de lixo”, disse Rosenworcel. “Podemos ter projetos de lei transparentes e justos.”
