Mais de 440 mil canecas da Starbucks estão sendo recolhidas após relatos de que os recipientes das bebidas podem superaquecer e quebrar, causando queimaduras e outros ferimentos.
As canecas foram fabricadas pela Nestlé EUA e vendidas como parte dos conjuntos de presentes da marca Starbucks para o feriado de 2023 na Target, Walmart e no varejista militar Nexcom.
Os conjuntos de presentes foram vendidos online e nas lojas de novembro de 2023 a janeiro de 2024 por cerca de US$ 10, US$ 13 ou US$ 20, dependendo do conjunto de presentes, de acordo com o aviso de recall publicado na quinta-feira pela Comissão de Segurança de Produtos de Consumo. Num comunicado separado, a Nestlé EUA disse que descobriu os problemas com as canecas quando os consumidores contactaram a empresa.
CPSC.gov
As canecas, que são feitas de material cerâmico com revestimento metálico, podem superaquecer ou quebrar se forem colocadas no micro-ondas ou enchidas com “líquidos extremamente quentes”, de acordo com o aviso de recall. Houve 12 relatos de superaquecimento ou quebra de canecas, o que resultou em 10 ferimentos, incluindo queimaduras graves e bolhas nos dedos ou mãos dos consumidores e uma pessoa que sofreu um corte no dedo.
Aqui estão os conjuntos de presentes que fazem parte do recall:
- Conjunto de presente de Natal Starbucks com 2 canecas
- Caneca e cacau quente clássico Starbucks
- Hortelã-pimenta Starbucks e cacau quente clássico e caneca
- Café e caneca Starbucks Holiday Blend
A Nestlé USA disse que o recall não afeta nenhum outro produto da marca Nestlé USA ou Starbucks.
Os consumidores devem parar imediatamente de usar as canecas recolhidas, disse o CPSC.
As pessoas que compraram as canecas podem devolvê-las onde as compraram para receber reembolso em dinheiro ou cartão-presente, ou receber reembolso total da Nestlé EUA.
CPSC.gov
Para obter um reembolso da Nestlé EUA, os consumidores afetados devem visitar este site e rolar para baixo até “Deixe-nos uma mensagem”. Uma vez clique em “reclamação” e selecione “revogar” no menu suspenso. Em seguida, você deverá anexar uma foto da caneca ou fornecer o código identificador do conjunto para presente – localizado na parte inferior da caneca, preencher o formulário e clicar em “enviar”.
Os consumidores não precisam de recibo para receber o reembolso total, de acordo com o aviso de recall.
