A Autoridade Aeroportuária Federal da Nigéria (FAAN), na quinta-feira, fechou as instalações do KFC no Aeroporto Internacional Murtala Muhammed, em Lagos, devido a alegações de tratamento discriminatório para com um passageiro com deficiência física e mobilidade reduzida que tentou usar as instalações.
De acordo com uma declaração da Sra. Obiageli Orah, Diretora de Assuntos Públicos e Defesa do Consumidor da FAAN, o fechamento está em conformidade com a lei do Estado de Lagos relativa a Pessoas com Necessidades Especiais.
A declaração esclareceu que o fechamento das instalações do KFC no Aeroporto Internacional Murtala Muhammed (MMIA) seguiu-se a uma investigação realizada por uma equipe de gestão destacada pelo MD/CE da FAAN, Sra. Olubunmi Kuku, sobre alegações de maus-tratos ao passageiro deficiente em questão.
A FAAN exigiu que a administração do KFC emitisse um pedido de desculpas por escrito e sem reservas ao passageiro lesado e instruiu que uma declaração de política afirmando a não discriminação fosse exibida de forma destacada na entrada de suas instalações do MMIA antes que as operações pudessem ser retomadas.
Além disso, a FAAN apresentou um pedido de desculpas ao passageiro afetado pelos transtornos e sofrimentos causados, enfatizando o seu compromisso em proteger os direitos de todos os passageiros e garantir um ambiente inclusivo no aeroporto.
