Amazon publicou um postagem no blog na quarta-feira, fornecendo uma atualização sobre sua tecnologia Just Walk Out, que supostamente retirado de seus supermercados frescos no início deste mês. Embora exalte as virtudes do Just Walk Out como um discurso de vendas para potenciais parceiros de varejo, o artigo lista um número surpreendentemente minúsculo de lojas (não pertencentes à Amazon) que usam a tecnologia. Existem agora “mais de 140 locais de terceiros com tecnologia Just Walk Out nos EUA, Reino Unido, Austrália e Canadá”.
Veja bem, esse não é o número de empresas ou redes de varejo que licenciam a tecnologia; esse é o número total de locais. Essa também não é a contagem de um estado ou mesmo de um país. Em quatro países combinados – com uma população total de cerca de 465 milhões – o Just Walk Out está sendo usado em “mais de 140 locais de terceiros”.
Em média, isso significa que há uma loja Just Walk Out terceirizada para cada 3,3 milhões de pessoas nesses quatro países. (Eles devem estar ocupados!) Por outro lado, há são mais de um milhão de locais de varejo nos EUA e, a partir de 2019, Starbucks tive 241 locais somente na cidade de Nova York, e há mais de um milhão
Amazon tinha supostamente já planejava remover a tecnologia Just Walk Out de seus supermercados Fresh por cerca de um ano porque era muito cara e complicada para operação e manutenção em grandes espaços de varejo. A empresa agora apresenta sua tecnologia como ideal para lojas de conveniência menores, com menos clientes e produtos – como suas próprias lojas Amazon Go, que possui estive ocupado desligando nos últimos dois anos.
A empresa supostamente eviscerado a equipe de desenvolvedores trabalhando na tecnologia Just Walk Out no início deste mês. (Você pode adivinhar como os trabalhadores demitidos foram instruídos a deixar o escritório.) Como parte das recentes demissões da unidade AWS da Amazon e da equipe de lojas físicas, a empresa supostamente deixou apenas “uma equipe mínima” para trabalhar na tecnologia seguindo em frente. Uma equipe mínima para manter um esqueleto parece certa.
Para ser justo, alguns desses locais estão em locais de alto tráfego. Isso inclui nove lojas de produtos no Lumen Field de Seattle (sede dos Seahawks e Sounders), perto da sede da Amazon. A Delaware North, uma grande empresa de hotelaria e entretenimento, abriu “mais de uma dúzia” de lojas utilizando a tecnologia. A Amazon afirma que as lojas que adotam o Just Walk Out relataram aumento nas transações, vendas e satisfação do cliente.
Apesar da suposta destruição da equipe de desenvolvimento do Just Walk Out, a Amazon afirma que “continua a inventar a próxima geração desta tecnologia para melhorar a experiência de checkout em lojas de grande formato”. Seus próximos passos incluem melhorar a latência para “recebimentos mais rápidos e confiáveis”, novos algoritmos para reconhecer melhor as ações do cliente e novos sensores.
Se os relatórios sobre demissões forem precisos, os poucos desenvolvedores restantes do Just Walk Out terão um trabalho difícil para eles.
