Nos últimos cinco dias, Helldivers 2 foi removido do mercado de PC em 177 países e as análises do jogo no Steam desabaram sob o peso de mais de 200.000 avaliações negativas, caindo de Positivas para Mistas. Agora é terça-feira e o Helldivers 2 A página do Steam está repleta de pessoas reclamando da Sony e celebrando a democracia, e para quem dá uma primeira olhada no jogo, é tudo um pouco confuso.
Aqui está o que está acontecendo.
Helldivers 2 é um jogo de tiro cooperativo em terceira pessoa desenvolvido pela equipe independente Arrowhead Game Studios e publicado pela Sony Interactive Entertainment. Foi lançado no PlayStation 5 e Steam em 8 de fevereiro, marcando um raro exemplo de paridade entre plataformas da Sony. Imediatamente, Helldivers 2 foi um sucesso no PC – cronometrou mais jogadores simultâneos no Steam do que qualquer outro jogo de PlayStation, superando Deus da guerra, Homem-Aranha Remasterizado, Horizonte Zero Dawn e O Último de Nós Parte I. Helldivers 2 foi tão popular nas primeiras semanas que os servidores do Arrowhead tiveram problemas para atender à demanda e tiveram que ser limitados a 450.000 jogadores.
“Estou completamente exausto com o sucesso”, disse Johan Pilestedt, CEO da Arrowhead twittou uma semana após o lançamento. “O mesmo acontece com a equipe, muitas, muitas madrugadas, plantões, reuniões de emergência, discussões sobre capacidade do servidor, fragmentos, unidades de capacidade, utilização de CPU, taxas de login e CCU. Cansado, mas muito, muito satisfeito.”
Helldivers 2 é um dos primeiros testes dos objetivos multiplataforma de longo prazo da Sony. Enquanto Pilestedt fazia um balanço Helldivers 2Na semana de lançamento, os executivos da Sony contaram aos investidores sobre seus novos planos de buscar agressivamente fontes de receita no PC. O presidente da Sony, Hiroki Totoki, disse que o objetivo era “trabalhar proativamente”lançando jogos originais para PC junto com o PlayStation, uma mudança na abordagem de longa data da empresa que prioriza o console.
Helldivers 2 não é um jogo original da Sony, mas é exclusivo para console do PlayStation 5 e a Sony tem apoiado seu desenvolvimento como editora. Desde que Helldivers 2 tem uma página Steam, também tem uma caixa de notificação amarela dijon alertando os jogadores de que eles precisarão vincular uma conta da PlayStation Network para jogar. De acordo com a Sony, a vinculação de contas é feita em nome da segurança e do jogo multiplataforma, mas é claro que também ajuda a aumentar o número de usuários ativos mensais da PSN do estúdio.
Devido aos primeiros problemas de rede do jogo, a Sony decidiu adiar a exigência de vinculação de contas quando Helldivers 2 foi ao ar no Steam em 8 de fevereiro. Chegou à loja digital de PC por US$ 40, sem nenhuma região notável ou restrições de vinculação de conta. Durante quase três meses, Helldivers 2 teve seu momento ao sol.
E então começou a queimar. Na quinta-feira, 2 de maio, a Sony anunciou que todos Helldivers 2 Os jogadores do Steam seriam obrigados a fazer login em suas contas PSN para continuar acessando o jogo no PC. O requisito entraria em vigor para novos jogadores em 6 de maio, e os jogadores existentes começariam a ver uma solicitação de login obrigatória no final do mês.
“Devido a problemas técnicos no lançamento do Helldivers 2permitimos que os requisitos de vinculação de contas Steam a uma conta da PlayStation Network fossem temporariamente opcionais”, Anúncio da Sony disse. “Esse período de carência expirará agora.”
Normalmente, isso não seria um grande problema, já que as contas PSN são gratuitas e é relativamente fácil vincular uma ao Steam. No entanto, Helldivers 2 foi vendido em todo o mundo e a PSN está disponível apenas em 73 países. Isso deixaria bem mais de 100 países e territórios em apuros, com os jogadores incapazes de jogar um jogo pelo qual já pagaram. Os reembolsos também estavam fora de questão para a maioria dos jogadores – especialmente os mais dedicados – já que o Steam geralmente os limita a jogos que foram jogados por menos de duas horas. As críticas negativas começaram a aparecer.
Nem Arrowhead nem Sony pareciam saber o que fazer a seguir. Sony publicou um FAQ no Helldivers 2 Discord que não oferecia soluções e, em vez disso, parecia aconselhar os jogadores afetados a criar contas PSN em diferentes países, uma violação dos termos da plataforma. Tornou-se facilmente aparente por meio de tweets e atualizações do Discord que, embora a Sony fosse a força motriz por trás dos requisitos da PSN, os desenvolvedores do Arrowhead meio que odiavam. Eles até encorajaram o motim da revisão.
“Quero que as pessoas demonstrem seu descontentamento em um lugar onde isso possa realmente fazer a diferença. Avaliações do Steam e solicitações de reembolso farão isso, postagens irritadas no Discord não”, disse o gerente associado da comunidade Arrowhead, Spitz. postou no servidor Discord do jogo na sexta-feira. “Também não estou feliz com esta decisão.”
No fim de semana, mais de 200 mil pessoas postaram críticas negativas sobre Helldivers 2 no Steam, diminuindo sua classificação geral. No domingo, 5 de maio, a Sony removeu silenciosamente Helldivers 2 do Steam em 177 países e territórios que não têm acesso à PSN.
Naquele mesmo dia, o CEO da Arrowhead, Pilestedt twittou“Estamos conversando sobre soluções com o PlayStation, especialmente para países que não são da PSN. A sua voz foi ouvida e estou fazendo tudo o que posso para falar pela comunidade – mas não tenho a palavra final.”
Em 6 de maio, o dia em que a exigência da PSN foi definida para entrar no ar para novos jogadores, Sony voltou atrás. A empresa twittou que seus planos de vinculação de contas “não avançariam”. A mensagem continuava: “Ainda estamos aprendendo o que é melhor para os jogadores de PC e seu feedback foi inestimável. Obrigado mais uma vez pelo seu apoio contínuo Helldivers 2 e manteremos você atualizado sobre os planos futuros.”
Helldivers 2 agora está disponível em todas as regiões que possuem Steam, com a opção de vincular uma conta PSN. A pontuação da análise do PC está se recuperando lentamente à medida que os manifestantes voltam para ajustar suas classificações, agora ao lado de mensagens atrevidas sobre o poder da democracia.
Na segunda-feira, Pilestedt citou o tweet de reversão da Sony e acrescentou“Em primeiro lugar, estou impressionado com a força de vontade da comunidade @helldivers2 e a sua capacidade de colaboração. Em segundo lugar, quero agradecer aos nossos parceiros e amigos da @PlayStation por tomarem a decisão rápida e eficaz de deixar a vinculação à PSN opcional. Juntos, queremos estabelecer um novo padrão para o que é um jogo ao vivo e como os desenvolvedores e a comunidade podem apoiar uns aos outros para criar as melhores experiências de jogo.”
Com Helldivers 2o problema de vinculação de contas era facilmente evitável. A Sony estava vendendo conscientemente um jogo para pessoas que não seriam capazes de jogá-lo – mas primeiro, deu-lhes um teste pago e três meses de falsas esperanças. Na melhor das hipóteses, parece que a Sony desconhecia completamente a logística que apoiaria a sua nova e ousada estratégia de PC. Na pior das hipóteses, tudo parece levemente diabólico.
Não está claro o que será 2024 Helldivers 2 Os tumultos no Steam significarão para os futuros jogos da Sony no PC, mas há outro teste em breve com o lançamento de Versão do diretor de Ghost of Tsushima em 16 de maio. Assim como Helldivers 2a página Steam do jogo contém um pequeno retângulo amarelo avisando aos jogadores que é necessária uma conta PSN para multijogador online e sobreposição do PlayStation. De acordo com SteamDB, Fantasma de Tsushima está atualmente à venda em alguns países que não possuem PSN.
Enquanto o Helldivers 2 o drama começou em 3 de maio, Fantasma de Tsushima desenvolvedor Sucker Punch Productions respondeu a um fã preocupado no X com o seguinte esclarecimento sobre vinculação de conta: “Só para você saber, é necessária uma conta PSN para o modo multijogador online Legends e para usar a sobreposição do PlayStation. Não é necessário para jogar o jogo singleplayer.”
Contanto que os termos de compromisso sejam claros e a Sony não tente puxar o tapete dos jogadores três meses após o lançamento do jogo, tudo parece bem. A vinculação de contas não é um cenário novo ou mesmo raro em jogos – Microsoft (incluindo Activision Blizzard), Ubisoft, Riot, EA e a maioria dos outros grandes estúdios de videogame exigem um login proprietário para acessar seus jogos no Steam e outros terceiros vitrines. A questão com Helldivers 2 não foi vinculação de conta. O problema foi a execução míope da Sony de um lançamento de PC de alto perfil e sua má comunicação com jogadores chateados após o fato.
A maioria dos fãs de jogos deseja ver os títulos do PlayStation no PC, e a Sony quer extrair o máximo de dinheiro possível de suas franquias principais, colocando-as em plataformas adicionais – esse plano deve ser vantajoso para todos. Com Helldivers 2tem sido mais como ganha-perde-ganha, mas pelo menos chegamos lá no final.
