Uma falha nos sistemas automatizados de check-in causou caos nas viagens em todo o país
Os aeroportos de todo o Reino Unido sofreram atrasos na noite de terça-feira, após um evento nacional “problema técnico” fez com que os sistemas eletrônicos da Força de Fronteira do Reino Unido apresentassem falhas por mais de quatro horas. A lentidão do serviço gerou atrasos e longas filas nas chegadas nos aeroportos de todo o país.
Imagens que circulavam online mostravam as extensas filas que se acumulavam à medida que os serviços diminuíam de velocidade. Alguns clientes queixaram-se de que as filas inesperadamente longas estavam sobrecarregando as infra-estruturas, deixando alguns clientes sem acesso adequado à água e às instalações sanitárias. Outros também mostraram telas em branco nos eGates.
Os aeroportos de Heathrow, Gatwick, Birmingham, Bristol, Manchester, Newcastle e Edimburgo confirmaram problemas com o sistema da Força de Fronteira, o que resultou em longos atrasos na chegada de viajantes na terça-feira, escreveu a BBC.
O problema de rede do sistema foi detectado às 7h44 da noite de terça-feira, informou o Ministério do Interior em comunicado na quarta-feira. “Os portões eletrônicos nos aeroportos do Reino Unido voltaram a funcionar pouco depois da meia-noite”, eles anunciaram, acrescentando que “em nenhum momento a segurança da fronteira foi comprometida e não há indicação de atividade cibernética maliciosa”.
Existem mais de 270 eGates nos aeroportos e estações ferroviárias do Reino Unido, de acordo com para o site do governo do país. Normalmente permitem um serviço rápido utilizando reconhecimento facial, para cidadãos do Reino Unido e da UE, entre outros. No entanto, o aeroporto de Belfast, que não possui eGates, também viu os seus sistemas da Força de Fronteira afetados, segundo a BBC.
Terça-feira não foi a primeira vez que problemas de TI paralisaram os aeroportos do Reino Unido. Em agosto do ano passado, um colapso no controle de tráfego aéreo, causado por uma falha no sistema computadorizado de planejamento de voo, levou ao cancelamento de cerca de 1.500 voos. Mais de 700.000 passageiros foram impactados no total, com cerca de 300.000 por cancelamento, segundo a Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido. estimado em março
