O Slack acaba de lançar suas ferramentas de IA para todos os usuários pagantes, depois de liberá-las para um selecione um subconjunto de clientes no início deste ano. A empresa tem sido provocando esses recursos desde o ano passado e, bem, agora eles estão aqui.
A IA gera automaticamente recapitulações de canais para dar às pessoas os principais destaques de coisas que elas perderam enquanto estavam longe do teclado ou smartphone, para acompanhar coisas importantes do trabalho e piadas internas do escritório. Slack diz que o algoritmo que gera essas recapitulações é inteligente o suficiente para extrair conteúdo dos diversos tópicos discutidos no canal. Isso significa que você receberá um parágrafo sobre como estão os planos para a festa do bolo de Jenny na sala de conferências e outro sobre tendências de vendas ou algo assim.
Há algo semelhante disponível para threads, que são conversas menores entre uma ou algumas pessoas. A ferramenta recapitulará qualquer um desses tópicos em um pequeno parágrafo. Os clientes também podem optar por uma recapitulação diária de qualquer canal ou tópico, entregue todas as manhãs.
Outro recurso interessante é a pesquisa conversacional. Os vários canais do Slack se estendem indefinidamente e pode ser difícil encontrar o bate-papo certo quando necessário. Isso permite que as pessoas façam perguntas usando linguagem natural, com o algoritmo fazendo a pesquisa real.
Essas ferramentas não são apenas para falantes de inglês, já que o Slack AI agora oferece suporte aos idiomas japonês e espanhol. Slack diz que em breve integrará alguns de seus aplicativos de terceiros mais usados ao ecossistema de IA. Para esse fim, a integração com o Einstein Copilot da Salesforce ocorrerá em um futuro próximo.
Resta saber se essas ferramentas serão realmente úteis ou se são apenas mais desculpas para colocar as letras “IA” em materiais promocionais. Estou no Slack há muito tempo e não encontrei muitos cenários em que precisasse de uma série de recapitulações geradas automaticamente, já que conversas mais longas normalmente são relegadas a reuniões individuais, e-mails ou transmissões de vídeo . No entanto, talvez isso mude a forma como as pessoas usam o serviço.
