Sonos demitiu cerca de 100 funcionários na quarta-feira, de acordo com A beira. Trabalhadores do departamento de marketing da empresa supostamente sofreram o impacto do golpe. Os cortes ocorrem no momento em que a Sonos tenta simultaneamente vender ao público seu novos fones de ouvido Ace e consertar o aplicativo móvel Sonos reconstruídoque o CEO Patrick Spence admitiu ser o resultado de seu esforço para acelerar o desenvolvimento.
A empresa confirmou as demissões A beira. “Tomamos a difícil decisão de dizer adeus a aproximadamente 100 membros da equipe que representam 6% da empresa”, disse Spence em comunicado. A empresa também está “fechando” alguns escritórios de suporte ao cliente, incluindo um em Amsterdã, programado para fechar ainda este ano. Página da Sonos no LinkedIn relatórios 1.800 funcionários em todo o mundo, e o valor de 6% citado no comunicado equivaleria a cerca de 1.650 trabalhadores. As últimas demissões da empresa, em junho de 2023, reduziram sete por cento de sua força de trabalho.
Embora Avaliação do Engadget ficou bastante impressionado com os novos fones de ouvido Ace da empresa, as reclamações do aplicativo ofuscaram em grande parte o tão aguardado lançamento do hardware. Projetado para resolver “problemas de desempenho e confiabilidade” e reconstruir a plataforma do desenvolvedor com “linguagens de programação modernas que nos permitirão impulsionar mais inovação com mais rapidez”, o lançamento do aplicativo foi um desastre. Isso criou dores de cabeça para os clientes mais fiéis da empresa e ameaçou arrastar a marca à medida que ela avança para novas categorias de produtos. Até levou a o atraso de dois novos produtos que de outra forma estavam prontos para rolar.
O novo aplicativo Sonos para Android, iOS e desktop foi lançado em maio sem funcionalidades básicas, como temporizadores e alarmes. Os clientes relataram problemas ao reorganizar os alto-falantes em salas diferentes, alguns funcionando apenas de forma intermitente e problemas para concluir outras tarefas básicas. Outros até disseram que muitas vezes não conseguiam carregar o aplicativo na primeira tentativa.
Para ter uma ideia de como o aplicativo está quebrado, Spence apresentou um linha do tempo para repará-lo em uma postagem no blog no final do mês passado. Julho e agosto foram dedicados a melhorar a estabilidade ao adicionar novos produtos e implementar melhorias na Biblioteca de Música. Uma janela de agosto e setembro está reservada para melhorar a capacidade de resposta do volume, interface do usuário, estabilidade e tratamento de erros. Setembro e outubro incluirão ajustes na consistência e confiabilidade dos alarmes e a restauração da edição de listas de reprodução e filas. Melhorias nas configurações também serão abordadas. (Ufa!)
O anúncio de hoje não foi bem recebido pelo Reddit da empresa comunidadeque tem falado abertamente sobre os problemas do aplicativo desde o seu lançamento. Alguns consideraram que as demissões relatadas hoje visavam 100 trabalhadores, quando uma pessoa de alto perfil teria resolvido o problema. “Devo dizer que não tive os dois pés na porta para demitir Patrick Spence, mas qualquer CEO que deixa seus funcionários pendurados para secar e depois assina o papel que os dispensa é um pedaço de merda”, u/teryan2006 escreveu.
“Desde que assumi o cargo de CEO, um dos meus pontos particulares de ênfase tem sido o imperativo para que a Sonos avance mais rapidamente”, disse Spence em uma teleconferência de resultados em julho. “Foi isso que me levou a prometer entregar pelo menos dois novos produtos todos os anos – uma promessa que cumprimos com sucesso. Com o aplicativo, no entanto, minha busca por velocidade saiu pela culatra.”
